Các trường hợp được đổi trả

Yến Sào Quang Minh chấp nhận đổi trả sản phẩm cho khách hàng nếu đủ các điều kiện sau đây:

  • Là sản phẩm do chính Yến Sào Quang Minh cung cấp trực tiếp cho khách hàng.
  • Sản phẩm còn nguyên bao bì, tem nhãn, chưa qua sử dụng, không bị tác động làm biến đổi chất lượng.
  • Sản phẩm gặp lỗi trực tiếp do quá trình sản xuất, đóng gói gây ra (không do bảo quản sai cách của khách hàng).
  • Còn trong thời gian đổi trả — tối đa 7 ngày kể từ ngày nhận hàng — và có hóa đơn hoặc chứng từ mua hàng chứng minh.

Quy trình đổi trả

  1. Quý khách liên hệ Hotline 0963.115.952 mô tả vấn đề gặp phải kèm hình ảnh sản phẩm (nếu có).
  2. Yến Sào Quang Minh xác nhận và hướng dẫn quý khách gửi trả sản phẩm hoặc cử nhân viên đến kiểm tra trực tiếp.
  3. Sau khi xác nhận lỗi thuộc về nhà sản xuất, chúng tôi tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận với khách hàng.

Yến Sào Quang Minh cam kết xử lý mọi phản hồi của khách hàng nhanh chóng, minh bạch và có trách nhiệm.