교환 및 반품이 가능한 경우

Yến Sào Quang Minh는 다음 조건을 모두 충족할 경우 고객에게 상품 교환 및 반품을 허용합니다:

  • Yến Sào Quang Minh가 직접 고객에게 제공한 상품일 것.
  • 상품이 포장, 라벨이 그대로 있으며 사용하지 않았고, 품질 변화가 없을 것.
  • 상품의 결함이 생산 및 포장 과정에서 발생한 경우일 것 (고객의 잘못된 보관으로 인한 경우 제외).
  • 교환 및 환불 기간 동안 — 상품 수령일로부터 최대 7일 이내 — 영수증 또는 구매 증빙 문서가 있는 경우.

교환 및 환불 절차

  1. 고객님은 Hotline 0963.115.952으로 연락하여 문제 상황을 설명하고 제품 사진(있을 경우)을 함께 제출합니다.
  2. Yến Sào Quang Minh에서 확인 후 고객님께 제품 반환 방법을 안내하거나 직원이 직접 검수하러 방문합니다.
  3. 결함이 제조사 귀책으로 확인되면, 저희는 새 제품으로 교환하거나 고객과의 합의에 따라 환불을 진행합니다.

Yến Sào Quang Minh는 고객의 모든 피드백을 신속하고 투명하며 책임감 있게 처리할 것을 약속합니다.