พระราชกฤษฎีกา 248/2026/NĐ-CP – แนวทางปฏิบัติตามกฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ - ฉบับเต็ม

แหล่งที่มา: ต้นฉบับภาษาเวียดนามจากฐานข้อมูลเอกสารกฎหมายแห่งชาติ (vbpl.vn) แปลเป็นภาษานี้โดยอัตโนมัติ

รัฐบาลสาธารณรัฐสังคมนิยมเวียดนาม

_______ อิสรภาพ - เสรีภาพ - ความสุข

เลขที่: 248/2026/NĐ-CP _______________________________________

ฮานอย, วันที่ 30 มิถุนายน พ.ศ. 2569

พระราชกฤษฎีกา

ข้อกำหนดรายละเอียดเกี่ยวกับบางข้อของพระราชบัญญัติการค้าทางอิเล็กทรอนิกส์

อ้างอิงตามกฎหมายการจัดองค์กรของรัฐบาลเลขที่ 63/2025/QH15;

อ้างอิงตามพระราชบัญญัติการค้าทางอิเล็กทรอนิกส์ เลขที่ 122/2025/QH15;

ตามข้อเสนอของรัฐมนตรีว่าการกระทรวงอุตสาหกรรมและพาณิชย์;

รัฐบาลออกพระราชกฤษฎีกากำหนดรายละเอียดเกี่ยวกับบางข้อของพระราชบัญญัติการค้าทางอิเล็กทรอนิกส์

บทที่ I. ข้อกำหนดทั่วไป

มาตรา 1. ขอบเขตการบังคับใช้

พระราชกฤษฎีกานี้กำหนดรายละเอียดของพระราชบัญญัติการค้าทางอิเล็กทรอนิกส์ เลขที่ 122/2025/QH15 (ต่อไปนี้เรียกว่า พระราชบัญญัติการค้าทางอิเล็กทรอนิกส์) เกี่ยวกับ:

1. วรรค 8 มาตรา 9 เกี่ยวกับวันการค้าทางอิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติ การจัดกิจกรรมเพื่อตอบสนองวันการค้าทางอิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติ;

2. วรรค 5 มาตรา 11 เกี่ยวกับเนื้อหาที่เปิดเผยต่อสาธารณะเกี่ยวกับเงื่อนไขการดำเนินกิจกรรม เงื่อนไขการทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์มการค้าทางอิเล็กทรอนิกส์;

3. วรรค 4 มาตรา 14 เกี่ยวกับการบริหารและดำเนินงานแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์; อำนาจ, ลำดับขั้น, ขั้นตอนการแจ้ง, การแก้ไข, การเพิ่มเติม, การยกเลิกการแจ้ง; อำนาจ, ลำดับขั้น, ขั้นตอนการลงทะเบียน, การแก้ไข, การเพิ่มเติม, การยกเลิกการลงทะเบียนแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์;

4. วรรค 4 มาตรา 15 เกี่ยวกับความรับผิดชอบของผู้ควบคุมแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์;

5. วรรค 5 มาตรา 17 เกี่ยวกับความรับผิดชอบของผู้ควบคุมแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สื่อกลาง;

6. วรรค 5 มาตรา 18 เกี่ยวกับความรับผิดชอบของผู้ควบคุมโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ดำเนินกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์;

7. วรรค 3 มาตรา 19 เกี่ยวกับความรับผิดชอบของผู้ควบคุมแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบบูรณาการ;

8. วรรค 2 มาตรา 20 เกี่ยวกับความรับผิดชอบของผู้ควบคุมแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ถูกรวมบนแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบบูรณาการในกรณีที่พบข้อผิดพลาดทางเทคนิคเกี่ยวกับการมอบสิทธิ์, การเข้าถึง, การควบคุม, การใช้ข้อมูลระหว่างฝ่ายต่าง ๆ;

9. ข้อ 7 ของมาตรา 27 เกี่ยวกับเกณฑ์การทำธุรกรรมกับผู้ซื้อในเวียดนาม; เงื่อนไขการบริหารจัดการและการดำเนินงานแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ; การวางเงินประกัน; อำนาจหน้าที่, ลำดับ, ขั้นตอน, การลงทะเบียน แก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกการลงทะเบียนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของต่างชาติที่มีการดำเนินกิจกรรมอีคอมเมิร์ซในเวียดนาม;

10. วรรคข ของข้อ 1 มาตรา 30 เกี่ยวกับความรับผิดชอบของนิติบุคคลตามมอบอำนาจในเวียดนามต่อแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดำเนินธุรกิจโดยตรงซึ่งมีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์, แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซตัวกลางที่มีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์, โซเชียลมีเดียที่ดำเนินกิจกรรมอีคอมเมิร์ซที่มีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์ ในการดำเนินการลบข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่ละเมิดกฎหมายตั้งแต่เมื่อได้รับคำร้องจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ;

11. วรรค 2 ของมาตรา 32 เกี่ยวกับเงื่อนไขการเข้าถึงตลาดสำหรับนักลงทุนต่างชาติเข้าสู่สาขาอีคอมเมิร์ซ;

12. วรรค 1 ของมาตรา 33 เกี่ยวกับความรับผิดชอบขององค์กรที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเพื่อสนับสนุนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในการป้องกันการกระทำที่ละเมิดตั้งแต่ได้รับคำขอจากหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจ;

13. วรรค 2 ของมาตรา 34 เกี่ยวกับความรับผิดชอบขององค์กรที่ให้บริการโลจิสติกส์เพื่อสนับสนุนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในการระงับการให้บริการโลจิสติกส์ตั้งแต่ได้รับคำขอจากหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจ;

14. วรรคย่อย ก ของวรรค 3 ของมาตรา 35 เกี่ยวกับความรับผิดชอบขององค์กรผู้ให้บริการชำระเงินและบริการตัวกลางการชำระเงินเพื่อสนับสนุนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในการลบแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีลักษณะละเมิดกฎหมายหรือผิดกฎหมายตั้งแต่ได้รับคำขอจากหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจ;

15. วรรค 3 ของมาตรา 36 เกี่ยวกับบริการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในการค้า;

16. วรรค 3 ของมาตรา 37 เกี่ยวกับระบบการจัดการกิจกรรมการค้าอิเล็กทรอนิกส์;

17. วรรค 4 ของมาตรา 38 เกี่ยวกับฐานข้อมูลเกี่ยวกับการค้าอิเล็กทรอนิกส์

มาตรา 2. กลุ่มเป้าหมายการใช้

พระราชกำหนดนี้ใช้บังคับกับเจ้าของแพลตฟอร์มการค้าอิเล็กทรอนิกส์; องค์กร

บทบาทในการให้บริการด้านโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิคเพื่อสนับสนุนการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์; องค์กรที่ให้บริการโลจิสติกส์เพื่อสนับสนุนการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์; องค์กรที่ให้บริการชำระเงินและบริการเป็นตัวกลางในการชำระเงินเพื่อสนับสนุนการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์; นักลงทุนต่างชาติเข้าสู่ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์; นิติบุคคลตามการมอบอำนาจในเวียดนามที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ต่างประเทศที่มีการดำเนินกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเวียดนาม และองค์กรหรือบุคคลอื่นที่เกี่ยวข้อง

ข้อ 3 วันที่พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติ

1. วันที่ 12 ธันวาคมของทุกปีเป็นวันที่พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติ

2. เงื่อนไข ข้อกำหนดในการจัดวันพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติให้ดำเนินการตามกฎหมายเกี่ยวกับวันเฉลิมฉลอง

3. กิจกรรมในการเฉลิมฉลองวันพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติมีดังนี้:

a) กิจกรรมเผยแพร่ ประชาสัมพันธ์ การฝึกอบรม และการสอนเกี่ยวกับกฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และทักษะการซื้อขายออนไลน์เพื่อกระตุ้นและรวบรวมความสนใจ การมีส่วนร่วมจากสังคมทั้งหมดต่อวันพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติ;

b) กิจกรรมสาธารณะที่ดึงดูดให้เจ้าของแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จำนวนมาก ผู้ขาย ผู้ซื้อ และหน่วยงาน องค์กร หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องเข้าร่วม;

c) กิจกรรมที่อยู่ในกรอบแผนงาน โครงการ นโยบาย โปรแกรม หรือกิจกรรมระดับชาติด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีอำนาจหน้าที่ออก;

d) กิจกรรมอื่น ๆ ที่สอดคล้องกับหัวข้อและแผนการเฉลิมฉลองวันพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติ.

4. แผนการจัดกิจกรรมเพื่อสนับสนุนวันพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติดำเนินการเป็นประจำต่อเนื่องตลอดทั้งปี โดยเน้นเป็นพิเศษในเดือนสุดท้ายของปีและสามเดือนแรกของปี

บทที่ 2 เนื้อหาที่เปิดเผยบนแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

มาตรา 4 ข้อมูลเกี่ยวกับผู้บริหารของแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ดูแลแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต้องรวมเนื้อหาต่อไปนี้อย่างน้อย:

1. ชื่อ ที่อยู่สำนักงานใหญ่ขององค์กร ชื่อของผู้แทนทางกฎหมาย

หรือชื่อ ที่อยู่ที่พำนักของบุคคล;

2. หมายเลข วันออก และสถานที่ออกของหนังสือรับรองการจดทะเบียนธุรกิจ หรือหมายเลข วันออก สถานที่ออก และหน่วยงานที่ออกคำสั่งจัดตั้งสำหรับองค์กร รหัสประจำตัวผู้เสียภาษีของบุคคล หรือรหัสประจำตัวผู้เสียภาษีของร้านค้าครัวเรือน

ข้อ 5 นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. นโยบายความเป็นส่วนตัวประกอบด้วยเนื้อหาขั้นต่ำดังต่อไปนี้:

ก) วัตถุประสงค์ ขอบเขตการรวบรวมข้อมูลของผู้ใช้;

ข) ขอบเขตการใช้ข้อมูล;

c) ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลหรือวิธีการกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล;

d) องค์กรหรือบุคคลที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล;

đ) มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและข้อมูลของผู้ใช้;

e) วิธีการและขั้นตอนให้เจ้าของข้อมูลดู แก้ไข หรือขอแก้ไขข้อมูลของตนบนแพลตฟอร์ม;

g) วิธีการและขั้นตอนในการรับคำขอจากเจ้าของข้อมูลเกี่ยวกับการลบ ทำลาย หรือจำกัดการประมวลผลข้อมูลที่ตนได้ให้ไว้;

h) วิธีการและขั้นตอนในการรับและแก้ไขข้อร้องเรียน คำขอ หรือการสะท้อนกลับจากเจ้าของข้อมูลเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล.

2. เนื้อหาที่กำหนดในวรรค 1 ของมาตรานี้ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายเกี่ยวกับข้อมูลและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

มาตรา 6 สิทธิและหน้าที่ของแต่ละฝ่าย

มาตรา 6. สิทธิและหน้าที่ของฝ่ายต่าง ๆ

ผู้ดูแลแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ต้องเปิดเผยสิทธิและหน้าที่ของฝ่ายต่าง ๆ โดยมั่นใจว่าปฏิบัติตามกฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ พระราชกฤษฎีกานี้ และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงอย่างน้อยเนื้อหาต่อไปนี้:

1. สิทธิและหน้าที่ของผู้ดูแลแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

ก) ออก ประกาศ และจัดให้มีการดำเนินการตามเงื่อนไขการดำเนินงานและเงื่อนไขการทำธุรกรรม;

ข) สร้างและเปิดเผยมาตรฐานการบริการ ขั้นตอนการเข้าร่วมกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม;

ค) เก็บค่าบริการตามนโยบายราคาที่ประกาศแล้ว;

ง) ให้ข้อมูลครบถ้วนหรือสรุปเกี่ยวกับรูปแบบโปรโมชั่นที่ใช้แก่ผู้ซื้อก่อนทำการสั่งซื้อ;

จ) รับประกันการดำเนินงานของแพลตฟอร์มอย่างปลอดภัยและมั่นคง;

ฉ) กำหนดกรณีที่สามารถระงับ ยุติ หรือจำกัดบัญชีของผู้ขายและผู้ซื้อ;

g) ใช้มาตรการที่จำเป็นเพื่อรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความลับทางธุรกิจของผู้ใช้และข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค;

h) รับฟังและจัดการคำร้อง, ข้อเสนอแนะ, การร้องเรียนจากผู้ใช้;

i) ตรวจสอบและป้องกันพฤติกรรมการละเมิดกฎหมาย; ประสานงานและให้ข้อมูล, ข้อมูลตามคำขอของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ.

2. สิทธิและหน้าที่ของผู้ขาย

a) สามารถลงทะเบียน, รักษาสภาพ, ระงับ, ยุติกิจกรรมการขายสินค้า, การให้บริการ; ตัดสินใจเกี่ยวกับสินค้า, บริการ, ราคาขายและนโยบายส่งเสริมการขายตามกฎหมายและข้อตกลงกับเจ้าของแพลตฟอร์ม;

b) สามารถใช้โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิค เครื่องมือสนับสนุนของแพลตฟอร์ม; สามารถเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการดำเนินธุรกิจ; ได้รับความมั่นใจในการชำระเงินครบถ้วน, ตามเวลาที่กำหนด และได้รับการจัดการคำร้อง, ข้อเสนอแนะ, การร้องเรียนตามหลักการเปิดเผยและโปร่งใส;

c) ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน; รับรองคุณภาพสินค้าและบริการ; ปฏิบัติหน้าที่ส่งมอบสินค้า การรับประกัน การแลกเปลี่ยน การคืนเงินอย่างครบถ้วน; ไม่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อทำธุรกิจในสาขาอาชีพที่ถูกห้ามการลงทุนและธุรกิจ สินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา และการกระทำที่ละเมิดกฎหมายอื่น ๆ;

d) ปฏิบัติหน้าที่ทางการเงินต่อรัฐ; ปกป้องข้อมูลของผู้ซื้อ; ปกป้องข้อมูลของผู้บริโภค; ประสานงานกับเจ้าของแพลตฟอร์มและหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจในการจัดการการละเมิดกฎหมาย.

3. สิทธิและหน้าที่ของผู้ซื้อ

a) ได้รับการคุ้มครองสิทธิประโยชน์ของผู้บริโภค; ได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนและถูกต้องเกี่ยวกับสินค้า บริการ และผู้ขาย;

b) สามารถเลือกสินค้า บริการ วิธีการชำระเงิน และการจัดส่งสินค้าได้; ได้รับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล; สามารถแก้ไขข้อร้องเรียน ข้อเรียกร้อง และข้อโต้แย้งตามข้อกำหนด;

c) ให้ข้อมูลที่จำเป็นและถูกต้อง; ชำระเงินเต็มจำนวนและตรงเวลา;

d) ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เงื่อนไขการดำเนินงาน และเงื่อนไขการทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม; ไม่เอาเปรียบแพลตฟอร์มเพื่อกระทำการที่ละเมิดกฎหมาย

ข้อ 7 วิธีการรับและแก้ไขข้อร้องเรียน คำขอ และข้อโต้แย้ง

วิธีการรับและจัดการข้อร้องเรียน คำขอ และข้อโต้แย้งประกอบด้วยอย่างน้อยเนื้อหาต่อไปนี้:

1. วิธีการรับข้อร้องเรียน คำขอ และข้อโต้แย้ง รวมถึงอย่างน้อยหนึ่งวิธีการติดต่อทางออนไลน์

2. ลำดับขั้นตอนและกระบวนการในการรับและจัดการข้อคิดเห็น คำร้องเรียน หรือข้อเรียกร้อง รวมถึงขั้นตอนเฉพาะที่ทุกฝ่ายต้องปฏิบัติ;

3. กำหนดเวลาที่ชัดเจนในการตอบกลับเบื้องต้นและระยะเวลาที่คาดว่าจะดำเนินการแก้ไขสำหรับแต่ละประเภทของปัญหาที่พบบ่อย;

4. มาตรการ เครื่องมือที่แพลตฟอร์มใช้เพื่อสนับสนุนการแก้ไขข้อคิดเห็น คำร้องเรียน หรือข้อเรียกร้อง.

ข้อ 8. นโยบายด้านราคา

นโยบายด้านราคาบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์ต้องมีเนื้อหาอย่างน้อยดังต่อไปนี้:

1. สำหรับราคาสินค้า บริการที่จัดจำหน่ายบนแพลตฟอร์ม: ต้องแสดงอย่างชัดเจนว่าราคานั้นรวมค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้า หรือบริการแล้วหรือไม่ เช่น ภาษี ค่าจัดส่ง และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกิดขึ้น;

2. สำหรับค่าใช้จ่ายในการใช้บริการสำหรับผู้ขาย: ในกรณีที่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเรียกเก็บค่าบริการในการเปิด, รักษาบัญชี, จัดการคำสั่งซื้อ และบริการอื่น ๆ นโยบายต้องรวมข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับอัตราค่าบริการ วิธีการคำนวณค่าบริการแต่ละประเภท และเวลาที่ใช้บังคับ ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลง ต้องประกาศบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 20 วันก่อนเวลาที่จะใช้บังคับ

ข้อ 9 เงื่อนไขหรือข้อจำกัดในการให้สินค้าหรือบริการ

1. ในกรณีที่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์และมีเงื่อนไข, ข้อจำกัดในการให้สินค้าหรือบริการที่ใช้กับผู้ขาย, ผู้ซื้อบนแพลตฟอร์มของตน เจ้าของแพลตฟอร์มต้องเปิดเผยเงื่อนไขและข้อจำกัดทั้งหมดนั้น

2. เงื่อนไขและข้อจำกัด (ถ้ามี) ต้องรวมอย่างน้อยเนื้อหาต่อไปนี้:

a) ข้อจำกัดเกี่ยวกับเวลาการให้บริการ: ช่วงเวลา วันในสัปดาห์ หรือช่วงเวลาที่เฉพาะเจาะจงในปีที่สินค้าหรือบริการได้รับการจัดส่งหรือถูกจำกัด;

b) ข้อจำกัดเกี่ยวกับพื้นที่ทางภูมิศาสตร์: พื้นที่ เขต ดินแดน หรือท้องถิ่นเฉพาะที่สินค้าหรือบริการได้รับการส่งมอบหรือถูกจำกัดการให้บริการ;

c) ข้อจำกัดเกี่ยวกับกลุ่มลูกค้า: เงื่อนไขเกี่ยวกับอายุ หรือพื้นที่ที่อยู่อาศัยเฉพาะเพื่อให้สามารถเข้าถึงสินค้าหรือบริการ;

d) ข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวน: จำนวนสูงสุด ต่ำสุดของสินค้าต่อธุรกรรมหรือแต่ละลูกค้า;

đ) เงื่อนไขเกี่ยวกับความพร้อมในการให้บริการ: กรณีที่สินค้าหรือบริการอาจหยุดให้บริการหรือถูกขัดจังหวะเนื่องจากเหตุผลทางเทคนิค การบำรุงรักษา หรือเหตุการณ์ที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้.

ข้อ 10 นโยบายการชำระเงิน

นโยบายการชำระเงินบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์ต้องรวมอย่างน้อยเนื้อหาต่อไปนี้:

1. วิธีการชำระเงินที่ใช้กับสินค้า หรือบริการที่แนะนำบนแพลตฟอร์ม พร้อมคำอธิบายที่ชัดเจนและถูกต้องเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจและเลือกวิธีการชำระเงินที่เหมาะสม;

2. วิธีการคืนเงินในกรณีเปลี่ยนหรือคืนสินค้า หรือยุติการให้บริการ;

3. หากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจัดตั้งระบบสะสมคะแนน การคืนคะแนน หรือสิทธิประโยชน์ที่มีมูลค่าแลกได้ แพลตฟอร์มต้องเปิดเผยในนโยบายการชำระเงินถึงวิธีการสร้างและใช้คะแนน ขอบเขตการใช้ เงื่อนไข อัตราส่วน ขีดจำกัดการแลกเปลี่ยน และความรับผิดชอบของแต่ละฝ่าย; คะแนนไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้.

ข้อ 11. นโยบายเกี่ยวกับการแสดงผลลำดับความสำคัญ

1. กรณีที่แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ใช้ขั้นตอนหรือมาตรการเพื่อจำกัดหรือจัดลำดับความสำคัญในการแสดงสินค้าหรือบริการ ต้องเปิดเผยเกณฑ์หลักทั้งหมดที่ใช้ตามข้อกำหนดในวรรค 2 ของบทนี้

2. เกณฑ์หลักที่ใช้สามารถรวมถึง:

ก) ความสอดคล้องกับคำค้นหา (รวมถึงชื่อสินค้า, การ

กรณี, คำอธิบายสินค้า, บริการ);

b) ชำระค่าธรรมเนียมเพื่อแสดง;

c) ประวัติการค้นหา, การทำธุรกรรมของผู้ซื้อบนแพลตฟอร์ม;

d) การประเมินและความคิดเห็นของผู้ซื้อ;

d) จำนวนคำสั่งซื้อที่สำเร็จ;

e) ปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับท้องถิ่น ประเทศ หรือดินแดนของผู้ใช้;

g) วิธีการจัดส่ง การชำระเงิน;

h) เกณฑ์หลักอื่น ๆ

3. ในกรณีที่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอนุญาตให้ผู้ใช้เลือกหรือแก้ไขเกณฑ์หลักที่ระบุในวรรค 2 ของมาตรานี้ เจ้าของแพลตฟอร์มต้องเผยแพร่วิธีการในการเลือกหรือแก้ไขดังกล่าว

มาตรา 12 ข้อบังคับการดำเนินกิจกรรมไลฟ์สดขายสินค้า

ในกรณีที่แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์มีฟีเจอร์ไลฟ์สดขายสินค้า ต้องประกาศข้อบังคับการดำเนินกิจกรรมไลฟ์สดขายสินค้าที่รวมอย่างน้อยเนื้อหาดังต่อไปนี้:

1. สิทธิและหน้าที่ของฝ่ายที่เข้าร่วมไลฟ์สดขายสินค้า;

2. กลุ่มเป้าหมาย ขั้นตอน คำแนะนำสำหรับผู้ไลฟ์สดขายสินค้าในการดำเนินการยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์;

3. เงื่อนไข ขั้นตอน และระเบียบเกี่ยวกับการลงทะเบียนเปิดบัญชีผู้ขายและผู้ไลฟ์สดขายสินค้า;

4. กำหนดกรณีเฉพาะที่ต้องหยุดไลฟ์สด ลบข้อมูลที่ปรากฏ และลบลิงก์ที่เชื่อมโยง;

5. ขั้นตอน คำแนะนำเฉพาะเกี่ยวกับวิธีการใช้เครื่องมือให้ผู้ไลฟ์สดขายสินค้าสามารถแสดงเนื้อหาคำเตือนเมื่อไลฟ์สดขายสินค้าที่อาจก่อให้เกิดความไม่ปลอดภัย มีผลกระทบต่อชีวิต สุขภาพ หรือทรัพย์สินของผู้ซื้อ ตามกฎหมายที่กำหนด;

6. ขั้นตอนและคำแนะนำเฉพาะเกี่ยวกับวิธีการดำเนินกลไกการรับและจัดการความคิดเห็น ข้อเรียกร้อง และคำร้องเรียนของผู้ชมในระหว่างและหลังการถ่ายทอดสดขายสินค้า

มาตรา 13 นโยบายการจัดส่ง

แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์มี

กิจกรรมการซื้อขายสินค้าต้องเปิดเผยนโยบายเกี่ยวกับการจัดส่ง ซึ่งรวมถึงอย่างน้อยเนื้อหาต่อไปนี้:

1. วิธีการจัดส่ง หน่วยจัดส่ง การส่งสินค้า;

2. ระยะเวลาที่คาดว่าจะส่งสินค้า;

3. ข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ในการส่งสินค้า (ถ้ามี);

4. ความรับผิดชอบขององค์กรที่ให้บริการโลจิสติกส์ในการให้ข้อมูลคำสั่งซื้อในระหว่างกระบวนการจัดส่ง;

5. นโยบายการตรวจสอบสินค้า (ถ้ามี)

ข้อ 14. นโยบายการคืนสินค้าและการขอเงินคืน

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์และมีการซื้อขายสินค้าต้องเปิดเผยนโยบายเกี่ยวกับการคืนสินค้าและการคืนเงิน ซึ่งต้องมีเนื้อหาอย่างน้อยดังต่อไปนี้:

1. เงื่อนไขของสินค้าที่สามารถคืนสินค้าและคืนเงินได้;

2. ระยะเวลาการขอคืนสินค้าและคืนเงิน;

3. กระบวนการรับและจัดการคำขอคืนสินค้าและคืนเงิน;

4. วิธีการคืนสินค้าและคืนเงิน;

5. ค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้าของแต่ละฝ่าย

มาตรา 15 นโยบายเกี่ยวกับวิธีการให้บริการ

1. ในกรณีที่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์ให้บริการที่ใช้โดยตรงบนแพลตฟอร์ม แพลตฟอร์มจะต้องเปิดเผยนโยบายเกี่ยวกับวิธีการให้บริการ ซึ่งต้องมีเนื้อหาอย่างน้อยดังต่อไปนี้:

a) ระยะเวลาในการใช้บริการ ชนิดของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่เหมาะสม จำนวนอุปกรณ์ที่อนุญาตให้ใช้งานพร้อมกัน;

b) คำอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการใช้บริการและฟีเจอร์หลักของบริการ;

c) การแจ้งข้อจำกัดในการใช้งาน (ถ้ามี).

2. ในกรณีที่แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์มีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์และให้บริการสั่งจองล่วงหน้า ใช้ภายหลัง แพลตฟอร์มต้องเปิดเผยนโยบายเกี่ยวกับวิธีการให้บริการ ซึ่งรวมอย่างน้อยเนื้อหาต่อไปนี้:

a) การประกาศเงื่อนไข รูปแบบการใช้บริการ ณ จุดให้บริการ;

b) ระยะเวลาในการใช้บริการ เงื่อนไขการเปลี่ยน ยกเลิก และค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น (ถ้ามี).

มาตรา 16 นโยบายการยุติบริการและการคืนเงิน

แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์และให้บริการบนแพลตฟอร์มต้องเปิดเผยนโยบายการยุติบริการให้กับผู้ซื้อ ซึ่งรวมอย่างน้อยเนื้อหาต่อไปนี้:

1. กรณีการยกเลิกบริการและวิธีการจัดการผลลัพธ์จากการยกเลิกบริการ;

2. เวลาที่สัญญาสิ้นสุดผลบังคับใช้และวิธีการชำระค่าบริการในกรณีที่ผู้ซื้อเป็นฝ่ายยกเลิกสัญญา ในกรณีที่ไม่ได้ระบุเวลาสิ้นสุดผลบังคับใช้ของสัญญาในกรณีที่ผู้ซื้อเป็นฝ่ายยกเลิกสัญญา เวลาที่ผู้ซื้อส่งการแจ้งเตือนจะถือเป็นเวลาที่สัญญาสิ้นสุด;

3. ขั้นตอน ระยะเวลาการตอบกลับของผู้ซื้อในการส่งการแจ้งยกเลิกสัญญาผ่านแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เมื่อไม่ต้องการใช้บริการอีกต่อไป;

4. วิธีการคืนเงินเมื่อยกเลิกบริการ.

บทที่ III. ความรับผิดชอบขององค์กรและบุคคล

ในกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

มาตรา 17. ความรับผิดชอบของผู้ดูแลแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

1. เจ้าของแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ดำเนินการตามหน้าที่ที่กำหนดในมาตรา 15 ของกฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ โดยมีบางเนื้อหาที่ดำเนินการอย่างเฉพาะเจาะจงดังนี้:

ก) เผยแพร่ข้อมูลอย่างครบถ้วน ถูกต้อง ชัดเจน หรือมีลิงก์เพื่อดูรายละเอียดข้อมูลที่กำหนดในบทที่ II ของพระราชบัญญัตินี้ในตำแหน่งบนหน้าจอหลักของแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และมีเครื่องหมายแยกแยะอย่างชัดเจน;

ข) รายงานออนไลน์เป็นประจำผ่านระบบบริหารจัดการกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ตามที่กำหนดในวรรค 1 มาตรา 22 ของพระราชบัญญัตินี้หรือให้ข้อมูลตามคำขอของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ

c) มีมาตรการในการตรวจสอบ ตรวจทาน ถอน และจัดการอย่างทันท่วงทีเกี่ยวกับข้อมูลสินค้าและบริการที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา สินค้าและบริการที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมทางธุรกิจที่ผิดกฎหมายภายใน 24 ชั่วโมงนับตั้งแต่ได้รับคำขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ;

d) ปรับปรุงคำสำคัญตามคำแนะนำจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ และกรองข้อมูลตามคำสำคัญก่อนที่ข้อมูลสินค้าและบริการจะแสดงบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ;

ง) รักษาและใช้บัญชีที่ได้ดำเนินการเรื่องราชการในระบบการจัดการกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เพื่อรับและตอบสนองข้อมูลเพื่อแก้ไขข้อร้องเรียน การสะท้อนข้อมูล และข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์;

e) ประสานงานกับเจ้าของสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาเพื่อตรวจสอบ ชั่วคราวถอนหรือป้องกันการเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า บริการที่มีลักษณะละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา ตามวิธีการรับและแก้ไข phản ánh คำขอ ร้องเรียนที่ได้เผยแพร่บนแพลตฟอร์มตามที่ระบุไว้ในมาตรา 7 ของพระราชกฤษฎีกานี้

2. ผู้ดูแลแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีหน้าที่การสั่งซื้อออนไลน์ต้องปฏิบัติตามความรับผิดชอบที่กำหนดในข้อ 1 ของมาตรานี้และตามที่กำหนดในมาตรา 12 ของพระราชบัญญัติพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ในกรณีที่แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์มีการรวมระบบข้อมูลอัตโนมัติในการทำสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ ผู้ดูแลแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ต้องปฏิบัติตามความรับผิดชอบที่กำหนดในข้อ 1 ของมาตรานี้และตามที่กำหนดในมาตรา 13 ของพระราชบัญญัติพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

3. เจ้าของแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบตัวกลางที่มีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์ เป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลขนาดใหญ่ และโซเชียลมีเดียที่ดำเนินกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์ เป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลขนาดใหญ่ตามที่กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคกำหนด ปฏิบัติหน้าที่ตามที่กำหนดในวรรค 2 ของมาตรานี้ และหน้าที่ในการรายงานออนไลน์ตามที่กำหนดในวรรค 2 และวรรค 3 ของมาตรา 22 ของกฤษฎีกานี้

มาตรา 18. หน้าที่ของเจ้าของแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบตัวกลาง

1. เจ้าของแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบตัวกลางปฏิบัติหน้าที่ตามที่กำหนดในมาตรา 17 ของกฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งเนื้อหาบางส่วนดำเนินการโดยเฉพาะดังนี้:

a) ดำเนินการยืนยันตัวตนผู้ขายในประเทศทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านข้อมูลดังต่อไปนี้:

สำหรับบุคคลธรรมดาในประเทศ: ชื่อ-สกุล; วัน เดือน ปีเกิด; หมายเลขประจำตัวประชาชน;

สำหรับองค์กรภายในประเทศ: ชื่อองค์กร; ที่อยู่สำนักงานใหญ่; หมายเลขประจำตัวองค์กร; ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขประจำตัวบุคคลของ

ตัวแทนตามกฎหมาย

b) ดำเนินการตรวจสอบตัวตนของผู้ขายต่างประเทศผ่านเอกสารทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

สำหรับบุคคลต่างชาติ: ชื่อ, หมายเลขหนังสือเดินทาง, ชื่อประเทศ, เขตอำนาจของบุคคลตามหนังสือเดินทางหรือเอกสารเทียบเท่าอื่น ๆ ที่ยังมีอายุอย่างน้อย 06 เดือนนับจากวันที่พิจารณา ออกโดยหน่วยงานที่มีอำนาจของต่างประเทศ;

สำหรับองค์กรต่างชาติ: ชื่อองค์กร, ที่อยู่สำนักงานใหญ่, ชื่อประเทศ, เขตอำนาจขององค์กรตามใบรับรองการจดทะเบียนธุรกิจหรือเอกสารเทียบเท่าอื่น ๆ ออกโดยหน่วยงานที่มีอำนาจของต่างประเทศ; ชื่อ, หมายเลขหนังสือเดินทางของผู้แทนตามกฎหมาย หรือเอกสารเทียบเท่าอื่น ๆ ที่ยังมีอายุอย่างน้อย 06 เดือนนับจากวันที่พิจารณา ออกโดยหน่วยงานที่มีอำนาจของต่างประเทศ;

c) การเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับชื่อ สถานที่ประกอบธุรกิจของธุรกิจหรือร้านค้าตามเนื้อหาที่ได้จดทะเบียนกับหน่วยงานทะเบียนธุรกิจ; ชื่อ ที่อยู่ของสำนักงานใหญ่ขององค์กร; ชื่อ ที่อยู่ที่พักอาศัยของบุคคล ข้อมูลทั้งหมดต้องถูกถอดเสียงเป็นภาษาวิệtนามหรือแสดงด้วยอักษรละติน;

d) การตรวจสอบเนื้อหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการที่ผู้ขายสร้างขึ้นก่อนที่จะอนุญาตให้แสดงบนแพลตฟอร์ม เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลดังกล่าวไม่อยู่ในรายการธุรกิจหรืออาชีพที่ห้ามลงทุนดำเนินธุรกิจ สินค้าหรือบริการที่ถูกระงับการหมุนเวียนตามการประกาศของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ หรืออัปเดตรหัสคีย์เวิร์ดตามคำขอของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ;

ง) รับประกันความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลและข้อมูลสินค้าหรือบริการที่ได้ลงทะเบียนจากบัญชีผู้ขายอย่างน้อย 01 ปี นับจากวันที่ลงทะเบียน

2. เจ้าของแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กลางที่มีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์ต้องปฏิบัติหน้าที่ตามที่กำหนดในวรรค 2 มาตรา 17 ของพระราชบัญญัติพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ โดยมีบางเนื้อหาที่ปฏิบัติได้อย่างชัดเจนดังนี้:

a) หน้าที่ที่กำหนดไว้ในวรรค 1 ของบทความนี้;

ข) รับสินค้ากลับในกรณีที่สินค้าที่ผู้ขายจัดหาไม่เป็นไปตามเนื้อหาที่ได้แจ้ง ประกาศ โฆษณา แสดง หรือทำข้อตกลงบนแพลตฟอร์ม และดำเนินการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า พร้อมคืนเงินตามนโยบายที่ประกาศบนแพลตฟอร์มตามที่กำหนดในมาตรา 14 ของพระราชกฤษฎีกานี้

ค) เปิดเผยข้อมูลอย่างครบถ้วนเกี่ยวกับการเรียกคืนสินค้าที่มีข้อบกพร่องบนแพลตฟอร์มทันทีที่ได้รับข้อมูลจากผู้ขายหรือหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจภายในระยะเวลา 10 วันติดต่อกันในตำแหน่งที่เห็นได้ชัดเจน; เปิดเผยข้อมูลการติดต่อของจุดรับคืนสินค้า; ส่งข้อมูลโดยตรงไปยังผู้ซื้อสินค้านั้นบนแพลตฟอร์มผ่านบัญชีของผู้ซื้อบนแพลตฟอร์มหรือช่องทางการติดต่ออื่นที่เหมาะสมซึ่งผู้ซื้อได้ลงทะเบียนไว้บนแพลตฟอร์ม

d) จัดหาข้อมูลที่จำเป็นเพื่อสนับสนุนฝ่ายที่เข้าร่วมในการทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์มตามวิธีการรับและแก้ไขข้อร้องเรียน คำขอ หรือข้อโต้แย้งที่ได้เปิดเผยตามข้อกำหนดในมาตรา 7 ของพระราชกฤษฎีฉบับนี้; จัดหาข้อมูลให้แก่หน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจเกี่ยวกับพฤติกรรมที่มีลักษณะผิดกฎหมายหรือพฤติกรรมที่ละเมิดกฎหมายผ่านจุดติดต่อที่ได้รับมอบหมายและผ่านระบบการจัดการกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่ได้รับคำร้องเพื่อสนับสนุนการตรวจสอบ การควบคุม และการดำเนินการแก้ไขการละเมิด

ง) จัดให้มีเครื่องมือเพื่อให้ผู้ขายเข้าถึงบัญชีของตนเพื่อดาวน์โหลดข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่ได้ลงประกาศภายในระยะเวลา 01 ปีนับจากวันที่ลงประกาศ และข้อมูลเกี่ยวกับสัญญาที่ได้ทำขึ้นภายในระยะเวลา 03 ปีนับจากวันที่ทำสัญญา ยกเว้นกรณีที่ผู้ขายลบบัญชีด้วยตนเอง ในกรณีที่บัญชีของผู้ขายถูกระงับหรือต้องยุติการใช้งาน ผู้ดูแลแพลตฟอร์มต้องรับรองว่าผู้ขายสามารถเข้าถึงบัญชีหรือวิธีอื่นเพื่อดาวน์โหลดข้อมูลเกี่ยวกับสัญญาที่ได้ทำไว้ก่อนหน้านี้เป็นเวลาอย่างน้อย 03 ปีนับจากวันที่บัญชีถูกระงับหรือต้องยุติการใช้งาน;

จ) ระงับหรือยุติบัญชีของผู้ขายภายใน 24 ชั่วโมงนับจากวันที่ได้รับคำขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ.

3. ผู้ดูแลแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบตัวกลางที่มีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์ เป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลขนาดใหญ่ตามที่กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิประโยชน์ของผู้บริโภคกำหนด ต้องปฏิบัติตามความรับผิดชอบตามมาตรา 17 วรรค 3 ของกฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ โดยมีบางเนื้อหาที่ต้องดำเนินการอย่างเจาะจง ดังนี้:

a) หน้าที่ที่ระบุในวรรค 2 ของข้อกฎหมายนี้;

b) มีระบบรับและแก้ไขการสะท้อนความคิดเห็น คำขอ ข้อร้องเรียนออนไลน์บนแพลตฟอร์มตามข้อกำหนดในวรรค 4 ของข้อกฎหมายนี้;

c) มีระบบตรวจสอบ เตือน และลบข้อมูลสินค้าและบริการที่ละเมิดกฎหมายโดยอัตโนมัติ; มีมาตรการป้องกันการกระทำผิดซ้ำ รวมถึงการกระทำที่ละเมิดเงื่อนไขการดำเนินงานและเงื่อนไขการทำธุรกรรมของแพลตฟอร์ม

การค้าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ถูกแพลตฟอร์มการค้าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ดำเนินการจัดการแล้ว แต่ยังคงกระทำการละเมิดนั้นต่อไป;

d) ในกรณีที่แพลตฟอร์มมีความร่วมมือกับองค์กรที่ให้บริการชำระเงิน บริการชำระเงินทางอ้อม หรือให้บริการโลจิสติกส์ เจ้าของแพลตฟอร์มต้องเปิดเผยข้อมูลบนแพลตฟอร์มเกี่ยวกับองค์กรที่ให้บริการชำระเงิน บริการชำระเงินทางอ้อม หรือให้บริการโลจิสติกส์; แสดงชื่อเต็มหรือชื่อย่อตามการจดทะเบียนธุรกิจหรือชื่อทางการค้าขององค์กรผู้ให้บริการดังกล่าว สำหรับสินค้าหรือบริการเฉพาะ ตามข้อตกลงความร่วมมือระหว่างฝ่ายต่าง ๆ และอนุญาตให้ผู้ซื้อสามารถเลือกองค์กรที่ให้บริการชำระเงิน บริการชำระเงินทางอ้อม หรือให้บริการโลจิสติกส์ได้

4. ระบบรับและจัดการข้อคิดเห็น คำร้องเรียน และข้อเรียกร้องออนไลน์บนแพลตฟอร์มต้องเป็นไปตามข้อกำหนดที่ระบุในมาตรา 4 ของมาตรา 17 แห่งกฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งบางส่วนของเนื้อหาจะดำเนินการโดยเฉพาะดังนี้:

a) มีขั้นตอนที่ชัดเจน เปิดเผยต่อสาธารณะ อินเทอร์เฟซเข้าถึงได้ง่าย เป็นมิตรกับผู้ใช้ และอนุญาตให้ผู้ใช้ส่งข้อคิดเห็น คำร้องเรียน ข้อเรียกร้อง หลักฐานเบื้องต้น และติดตามความคืบหน้าในการจัดการข้อคิดเห็น คำร้องเรียน ข้อเรียกร้อง;

b) หลังจากได้รับข้อคิดเห็น คำร้องเรียน ข้อเรียกร้อง ระบบต้องรับและดำเนินการทันเวลา ตามวิธีการรับและจัดการข้อคิดเห็น คำร้องเรียน ข้อเรียกร้องที่ได้เปิดเผยบนแพลตฟอร์มตามข้อกำหนดในมาตรา 7 ของพระราชกฤษฎีนี้;

c) ในกรณีที่ผู้ขายสามารถพิสูจน์ได้ว่าผู้ขายไม่ได้ละเมิดข้อตกลงและข้อกำหนดของกฎหมาย แต่เกิดจากความผิดพลาดของระบบรับและแก้ไขความคิดเห็น ข้อเรียกร้อง หรือคำร้องเรียนออนไลน์บนแพลตฟอร์ม เจ้าของแพลตฟอร์มต้องดำเนินมาตรการแก้ไขให้กับผู้ขายและปรับปรุงระบบให้เหมาะสม;

d) ในกรณีที่มีการใช้กลไกอัตโนมัติเพื่อดำเนินระบบรับและแก้ไขความคิดเห็น ข้อเรียกร้อง หรือคำร้องเรียนออนไลน์ กระบวนการดำเนินงานของกลไกอัตโนมัตินั้นต้องได้รับการตรวจสอบโดยมนุษย์ก่อนนำไปใช้; ในระหว่างการดำเนินงาน กลไกอัตโนมัตินี้ต้องได้รับการตรวจสอบ ประเมิน และปรับปรุงเมื่อต้องการ ในกรณีที่ผู้ใช้ไม่เห็นด้วยกับผลลัพธ์ของกลไกอัตโนมัติ ความคิดเห็น ข้อเรียกร้อง หรือคำร้องเรียนต้องถูกส่งต่อให้มนุษย์พิจารณาและตัดสินใจสุดท้าย

มาตรา 19. ความรับผิดชอบของเจ้าของเครือข่ายสังคมที่ดำเนินการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

1. ผู้ควบคุมเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ดำเนินกิจการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ต้องปฏิบัติตามความรับผิดชอบที่ระบุในข้อ 1 ของมาตรา 18 แห่งพระราชบัญญัติพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ โดยมีบางเนื้อหาที่ต้องปฏิบัติอย่างเฉพาะเจาะจงดังนี้:

ก) ความรับผิดชอบที่ระบุในมาตรา 17 ของพระราชกฤษฎีกานี้;

ข) การเปิดเผยสัญลักษณ์ระบุบัญชีผู้ขาย ซึ่งสัญลักษณ์ดังกล่าวต้องแสดงอย่างชัดเจน ง่ายต่อการจดจำ และไม่ทำให้สับสนกับบัญชีผู้ใช้รายอื่น

2. ผู้ควบคุมเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ดำเนินกิจการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และมีฟังก์ชันการสื่อสารออนไลน์พร้อมเครื่องมือแจ้งยืนยันการทำสัญญาต้องปฏิบัติตามความรับผิดชอบที่ระบุในข้อ 2 ของมาตรา 18 แห่งพระราชบัญญัติพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ โดยมีบางเนื้อหาที่ต้องปฏิบัติอย่างเฉพาะเจาะจงดังนี้:

ก) ความรับผิดชอบที่ระบุในข้อ 1 ของมาตรา 18 ของพระราชกฤษฎีกานี้และข้อ 1 ของมาตรานี้

b) เรียกร้องให้องค์กรหรือบุคคลเลือกใช้ข้อมูลบัญชีผู้ขายเมื่อใช้ฟังก์ชันติดต่อออนไลน์ที่รวมเครื่องมือแจ้งยืนยันการทำสัญญาบนแพลตฟอร์ม

3. เจ้าของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีฟังก์ชันไลฟ์ขายของ และมีฟังก์ชันสั่งซื้อออนไลน์ต้องปฏิบัติตามความรับผิดชอบที่กำหนดไว้ในวรรค 3 ของมาตรา 18 ของกฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ โดยบางเนื้อหาสามารถปฏิบัติได้ดังนี้:

a) ความรับผิดชอบที่กำหนดไว้ในวรรค 2 ของมาตรา 18 ของพระราชกฤษฎีกานี้และวรรค 1 ของมาตรานี้;

b) เรียกร้องให้องค์กรหรือบุคคลเลือกใช้ข้อมูลบัญชีผู้ขายเมื่อใช้ฟังก์ชันสั่งซื้อออนไลน์

4. เจ้าของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ดำเนินการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ซึ่งมีฟังก์ชันถ่ายทอดสดขายสินค้า มีฟังก์ชันสั่งซื้อออนไลน์ถือเป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลขนาดใหญ่ตามที่กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิประโยชน์ของผู้บริโภคกำหนด ให้ปฏิบัติตามหน้าที่ที่กำหนดในวรรค 3 ของมาตรานี้ วรรค 3 ของมาตรา 18 ของพระราชบัญญัตินี้ และวรรค 4 ของมาตรา 18 แห่งพระราชบัญญัติพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

มาตรา 20 ความรับผิดชอบของผู้ดูแลแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบบูรณาการ

มาตรา 20. หน้าที่ของเจ้าของแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบบูรณาการ

1. เจ้าของแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบบูรณาการต้องปฏิบัติตามหน้าที่ตามวรรค 1 ของมาตรา 19 แห่งพระราชบัญญัติพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งบางส่วนของเนื้อหาจะถูกปฏิบัติอย่างเฉพาะเจาะจงดังนี้:

ก) ความรับผิดชอบที่ระบุในมาตรา 17 ของพระราชกฤษฎีกานี้;

b) แจ้งให้ผู้ใช้ทราบอย่างชัดเจนเกี่ยวกับชื่อแพลตฟอร์มที่ถูกรวม; สิทธิและหน้าที่ของแต่ละฝ่าย; วิธีการรับและจัดการข้อเสนอแนะ คำร้องเรียน หรือการร้องทุกข์ ณ ที่ที่เห็นได้ง่าย หรือมีลิงก์ไปยังเนื้อหาดังกล่าว; มีระบบที่อนุญาตให้ผู้ใช้แสดงความยินยอมก่อนทุกครั้งที่เข้าถึงแพลตฟอร์มที่ถูกรวม; อนุญาตให้เนื้อหาดังกล่าวเข้าถึงและทบทวนจากบัญชีผู้ใช้ได้;

c) มีเครื่องมือที่อนุญาตให้แพลตฟอร์มที่ถูกรวมเข้าถึงและใช้ข้อมูลที่สร้างขึ้นโดยแพลตฟอร์มนั้นบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ถูกรวมตามสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างสองฝ่าย และต้องได้รับการรับรองโดยองค์กรที่ให้บริการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับอนุญาต;

d) ลบตามคำขอของหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจต่อแพลตฟอร์มที่มีพฤติกรรมฝ่าฝืนกฎหมายหรือมีข้อบ่งชี้ว่าฝ่าฝืนกฎหมายภายใน 24 ชั่วโมงนับตั้งแต่ได้รับคำขอจากหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจ;

đ) อัปเดตรายชื่อแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ถูกรวมเข้ากับระบบการจัดการกิจกรรมอีคอมเมิร์ซทันทีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

2. ผู้ดูแลแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ถูกรวมเข้ากับแพลตฟอร์มดิจิทัลขนาดใหญ่ตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิประโยชน์ของผู้บริโภค ต้องปฏิบัติหน้าที่ตามข้อกำหนดในวรรค 2 มาตรา 19 ของกฎหมายอีคอมเมิร์ซ และวรรค 1 ของมาตรานี้

มาตรา 21. ความรับผิดชอบในการป้องกัน การลบข้อมูล การระงับหรือยุติการให้บริการที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมฝ่าฝืนกฎหมายของผู้ดำเนินกิจกรรมอีคอมเมิร์ซ

1. กรณีพบข้อบกพร่องทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดสิทธิ์ การเข้าถึง การควบคุม หรือการใช้ข้อมูลระหว่างฝ่ายต่าง ๆ ผู้ดูแลแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่รวมเข้าด้วยกันต้องแจ้งให้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่รวมเข้าด้วยกันทราบเพื่อแก้ไขภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่พบปัญหา

2. องค์กรที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคสนับสนุนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ตามที่กำหนดในมาตรา 33 ของกฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์มีหน้าที่ดำเนินการป้องกันการกระทำผิดภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่ได้รับคำขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ

3. องค์กรที่ให้บริการโลจิสติกส์สนับสนุนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ตามที่กำหนด

ตามมาตรา 34 ของกฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ มีหน้าที่ในการระงับการให้บริการชั่วคราวภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่ได้รับคำขอจากหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจ

4. หน่วยงานที่ให้บริการชำระเงิน บริการชำระเงินผ่านตัวกลางตามมาตรา 35 ของกฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ มีหน้าที่ในการลบแพลตฟอร์มที่มีลักษณะผิดกฎหมายหรือฝ่าฝืนกฎหมายภายใน 24 ชั่วโมงนับจากเวลาที่ได้รับคำขอจากหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจ

5. นิติบุคคลตามคำสั่งในเวียดนามที่กำหนดในมาตรา 30 ของกฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ต้องดำเนินการลบข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่ละเมิดกฎหมายภายใน 24 ชั่วโมงนับจากวันที่ได้รับคำขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ

มาตรา 22. การรายงานทางออนไลน์

1. ก่อนวันที่ 15 กุมภาพันธ์ของทุกปี เจ้าของแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ต้องรายงานทางออนไลน์ผลการดำเนินงานพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของปีที่ผ่านมาผ่านระบบการจัดการการดำเนินงานพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ตามแบบฟอร์มหมายเลข 08, 09, 10, 11 ในภาคผนวกที่ II ของพระราชกฤษฎีกานี้ตามรูปแบบการดำเนินงาน

2. ก่อนวันที่ 15 ของทุกเดือน ผู้ควบคุมแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กลางที่มีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์ ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลขนาดใหญ่ และโซเชียลมีเดียที่ดำเนินกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์ ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลขนาดใหญ่ ตามที่กฎหมายคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคกำหนด รายงานออนไลน์เกี่ยวกับกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของเดือนก่อนหน้า ผ่านระบบการจัดการกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ตามแบบฟอร์มหมายเลข 12 ในภาคผนวก II ของพระราชกฤษฎีกานี้ ขึ้นอยู่กับรูปแบบการดำเนินงาน

3. ผู้ควบคุมแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบตัวกลางที่มีฟังก์ชันสั่งซื้อออนไลน์คือแพลตฟอร์มดิจิทัลขนาดใหญ่ และโซเชียลมีเดียที่ดำเนินกิจกรรมอีคอมเมิร์ซที่มีฟังก์ชันสั่งซื้อออนไลน์คือแพลตฟอร์มดิจิทัลขนาดใหญ่ตามที่กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคกำหนด ต้องดำเนินหน้าที่รายงานผลการลบเนื้อหาออนไลน์ผ่านระบบจัดการกิจกรรมอีคอมเมิร์ซภายใน 48 ชั่วโมงนับตั้งแต่ได้รับคำขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามแบบฟอร์มหมายเลข 13 ในภาคผนวก II ของพระราชกฤษฎีกานี้

4. องค์กรที่ระบุในวรรค 2, 3, 4 และ 5 ของมาตรา 21 ของพระราชกฤษฎีกานี้ ต้องดำเนินหน้าที่รายงานผลการป้องกัน, ระงับชั่วคราว, หรือการลบเนื้อหาออนไลน์ผ่านระบบจัดการกิจกรรมอีคอมเมิร์ซภายใน 48 ชั่วโมงนับตั้งแต่เวลาที่ได้รับคำขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ

5. ก่อนวันที่ 15 ของทุกเดือน องค์กรที่ให้บริการการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในเชิงพาณิชย์ต้องรายงานทางออนไลน์เกี่ยวกับสถานการณ์การให้บริการการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในเชิงพาณิชย์ของเดือนก่อนผ่านระบบการจัดการกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ตามแบบฟอร์มหมายเลข 14 ในภาคผนวก II ของพระราชกฤษฎีกานี้.

6. ก่อนวันที่ 15 ของเดือนแรกของไตรมาส องค์กรที่ให้บริการโลจิสติกส์สนับสนุนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ต้องรายงานผลการดำเนินงานด้านการขนส่งและการจัดส่งในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเวียดนามของไตรมาสก่อนหน้าผ่านระบบการจัดการกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ตามแบบฟอร์มหมายเลข 15 ในภาคผนวก II ของกฎระเบียบนี้

7. สนับสนุนให้องค์กรที่กำหนดในข้อกฎหมายนี้สร้าง ดำเนินงาน และบำรุงรักษาระบบสารสนเทศ ฐานข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของตนเพื่อเชื่อมต่อและแบ่งปันข้อมูลผ่านส่วนติดต่อการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API); การเชื่อมต่อและการแบ่งปันข้อมูลต้องดำเนินการตามคำแนะนำของรัฐมนตรีว่าการกระทรวงอุตสาหกรรมและพาณิชย์ โดยต้องรับรองความปลอดภัยและปกป้องข้อมูล

บทที่ IV การบริหารจัดการและการดำเนินงานของแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

หมวด 1 การบริหารจัดการและการดำเนินงานของแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

พาณิชย์ตรง

มาตรา 23 แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ดำเนินธุรกิจตรงต้องมีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์

1. ผู้ควบคุมแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ดำเนินกิจการโดยตรงและมีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์ต้องได้รับการยืนยันการแจ้งก่อนเริ่มดำเนินการแพลตฟอร์ม

2. เอกสารการแจ้ง การแก้ไข การเพิ่มเติมการแจ้ง การยุติการแจ้งของแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ดำเนินกิจการโดยตรงและมีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์ตามข้อกำหนดในมาตรา 24 ของพระราชกฤษฎีกานี้

3. ผู้ควบคุมแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ดำเนินกิจการโดยตรงและมีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์ต้องดำเนินการแก้ไขหรือเพิ่มเติมการแจ้งภายใน 20 วันทำการนับจากวันที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลใด ๆ ดังต่อไปนี้:

a) เปลี่ยนชื่อแพลตฟอร์ม (ชื่อโดเมนของเว็บไซต์, ชื่อแอปพลิเคชัน);

b) เปลี่ยนผู้รับผิดชอบในการบริหารและดำเนินการแพลตฟอร์ม;

c) เปลี่ยนข้อมูลใบรับรองการจดทะเบียนธุรกิจ (สำหรับธุรกิจ) หรือคำสั่งจัดตั้ง (สำหรับองค์กร) หรือใบรับรองการจดทะเบียนกิจการค้าขายของบุคคล

d) เปลี่ยนแปลงเนื้อหาที่เผยแพร่เกี่ยวกับเงื่อนไขการดำเนินงาน เงื่อนไขการทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม

4. ผู้ดูแลแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ทำธุรกิจตรงและมีฟังก์ชั่นการสั่งซื้อออนไลน์ ทำการยกเลิกการแจ้งในกรณีดังต่อไปนี้:

a) ตามคำขอของผู้ดูแลแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ;

b) แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหยุดดำเนินการหรือโอนสิทธิ์ให้กับองค์กรหรือบุคคลอื่น;

c) เปลี่ยนรหัสผู้เสียภาษีของผู้ดูแลแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

5. หน่วยงานรัฐที่กำกับดูแลยกเลิกการแจ้งของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ทำธุรกิจตรงและมีฟังก์ชั่นการสั่งซื้อออนไลน์ในกรณีดังต่อไปนี้:

a) เกิน 30 วันนับจากเวลาที่หน่วยงานรัฐส่งคำขอผ่านระบบการจัดการการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซเพื่อใช้ในการบริหารและตรวจสอบกิจกรรมอีคอมเมิร์ซ แต่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซไม่ตอบกลับข้อมูล

b) เจ้าของแพลตฟอร์มกระทำการละเมิดกฎหมายซึ่งจำเป็นต้องยุติกิจกรรมของแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ตามกฎหมายว่าด้วยการจัดการการละเมิดทางปกครอง

มาตรา 24. เอกสารการแจ้ง, การแก้ไข, การเพิ่มเติม, การยุติการแจ้งแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ดำเนินธุรกิจตรงที่มีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์

1. เอกสารการแจ้งแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ดำเนินธุรกิจตรงที่มีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์ประกอบด้วย:

a) แบบคำแถลงข้อมูลตามแบบฟอร์มหมายเลข 01 ในภาคผนวก II ของพระราชกฤษฎีตินี้

b) สำเนาใบอนุญาต, หนังสือรับรอง, ประกาศนียบัตร, เอกสารรับรอง, การอนุมัติจากหน่วยงานที่มีอำนาจ หรือเอกสารอื่นที่คล้ายกันเมื่อประกอบธุรกิจสินค้า บริการตามรายการอุตสาหกรรมและธุรกิจที่ต้องมีเงื่อนไขตามกฎหมายว่าด้วยการลงทุน

กรณีเอกสารหรือข้อมูลดังกล่าวมีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ที่มั่นคง

มีคุณค่าทางกฎหมายและสามารถนำไปใช้ประโยชน์ผ่านการเชื่อมต่อและการแบ่งปันระหว่างระบบสารสนเทศในการดำเนินการตามขั้นตอนราชการกับฐานข้อมูลระดับชาติ ฐานข้อมูลเฉพาะด้าน ระบบสารสนเทศที่ใช้ร่วมกัน พอร์ทัลบริการสาธารณะระดับชาติ จะไม่ต้องจัดหาใหม่

2. เอกสารการแก้ไขหรือเพิ่มเติมประกาศเกี่ยวกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดำเนินการขายตรงและมีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์ ประกอบด้วย:

a) แบบคำแถลงข้อมูลตามแบบฟอร์มหมายเลข 01 ในภาคผนวก II ของพระราชกฤษฎีตินี้

b) เอกสารหรือหนังสือที่พิสูจน์เนื้อหาการแก้ไขหรือเพิ่มเติม (ถ้ามี)

3. เอกสารการแจ้งยุติแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีฟังก์ชันสั่งซื้อออนไลน์รวมถึง:

a) แบบคำแถลงข้อมูลตามแบบฟอร์มหมายเลข 01 ในภาคผนวก II ของพระราชกฤษฎีตินี้

b) เอกสาร, หนังสือรับรองเหตุผลการยุติ (ถ้ามี)

4. ขั้นตอนการดำเนินการแจ้ง, แก้ไข, เพิ่มเติม, ยุติการแจ้งเกี่ยวกับแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีฟังก์ชันสั่งซื้อออนไลน์ดำเนินการตามมาตรา I ในภาคผนวก I ของพระราชกฤษฎีตินี้

5. คณะกรรมาธิการประชาชนระดับจังหวัดดำเนินการยืนยันการแจ้ง, ยืนยันการแก้ไข, เพิ่มเติมการแจ้ง และยุติการแจ้งแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีฟังก์ชันสั่งซื้อออนไลน์

มาตรา 2. การจัดการและการดำเนินงานแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซกลาง เครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ดำเนินกิจกรรมทางการค้าอิเล็กทรอนิกส์

TỬ, แพลตฟอร์มการค้าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบบูรณาการ

ข้อ 25 แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สื่อกลาง, เครือข่ายสังคมที่ดำเนินกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์, แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบบูรณาการ

1. ผู้ดูแลแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบตัวกลาง, โซเชียลมีเดียที่ดำเนินกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์, แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบรวมสามารถดำเนินการแพลตฟอร์มได้ก็ต่อเมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขเกี่ยวกับการจัดการและการดำเนินงานแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ และหลังจากได้รับการยืนยันการลงทะเบียนจากกระทรวงอุตสาหกรรมและพาณิชย์แล้ว

2. เอกสารสำหรับการทำธุรกรรมลงทะเบียน แก้ไข เพิ่มเติมการลงทะเบียน ยกเลิกการลงทะเบียน แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบตัวกลาง โซเชียลมีเดียที่ดำเนินกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบรวม ตามที่กำหนดในมาตรา 27, 28 และ 29 ของพระราชกฤษฎีกานี้.

3. ผู้รับผิดชอบแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซตัวกลาง โซเชียลมีเดียที่ดำเนินกิจกรรมอีคอมเมิร์ซ และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบบูรณาการต้องปฏิบัติ

ขั้นตอนการแก้ไขและเพิ่มเติมการลงทะเบียนภายใน 20 วันทำการนับจากวันที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลต่อไปนี้:

a) เปลี่ยนชื่อแพลตฟอร์ม (ชื่อโดเมนของเว็บไซต์, ชื่อแอปพลิเคชัน);

b) เปลี่ยนผู้รับผิดชอบในการบริหารและดำเนินการแพลตฟอร์ม;

c) เปลี่ยนแปลงข้อมูลในใบรับรองการจดทะเบียนธุรกิจ (สำหรับธุรกิจ) หรือคำสั่งจัดตั้ง (สำหรับองค์กร);

d) เปลี่ยนรูปแบบการดำเนินงานของแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์;

đ) เปลี่ยนเนื้อหาที่เปิดเผยเกี่ยวกับเงื่อนไขการดำเนินงาน เงื่อนไขการทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม;

e) เปลี่ยนข้อกำหนดของสัญญาการให้บริการ;

g) เปลี่ยนหรือเพิ่มเติมบริการที่ให้บนแพลตฟอร์ม

4. ผู้ควบคุมแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบมีตัวกลาง, โซเชียลเน็ตเวิร์กที่ดำเนินการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์, แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบบูรณาการ ดำเนินการตามขั้นตอนการยุติการจดทะเบียนในกรณีดังต่อไปนี้:

a) ตามคำขอของผู้ดูแลแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ;

b) แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์หยุดดำเนินการ หรือโอนให้กับองค์กรอื่น;

c) เปลี่ยนรหัสผู้เสียภาษีของผู้ดูแลแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

5. หน่วยงานรัฐที่รับผิดชอบจะยกเลิกการลงทะเบียนแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบกลาง, เครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ดำเนินกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์, แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบรวม ในกรณีดังต่อไปนี้:

มาตรา 26. เงื่อนไขเกี่ยวกับการบริหารจัดการและการดำเนินการแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบกลาง, เครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ดำเนินกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์, แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบรวม

1. เงื่อนไขเกี่ยวกับการบริหารจัดการและการดำเนินการแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบกลางที่ไม่มีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์, เครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ดำเนินกิจกรรม

พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่มีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์ แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่รวม:

ก) มีบุคลากรเฉพาะทางในการจัดการกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

b) มีโครงการกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ตามที่กำหนดในมาตรา 30 ของพระราชกำหนดนี้

2. เงื่อนไขเกี่ยวกับการจัดการและการดำเนินงานของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซกลางที่มีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์ การขายผ่านไลฟ์สตรีม และโซเชียลมีเดียที่ดำเนินกิจกรรมอีคอมเมิร์ซที่มีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์ การขายผ่านไลฟ์สตรีม:

a) เป็นไปตามเงื่อนไขเกี่ยวกับการจัดการและการดำเนินงานของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซตามที่กำหนดในวรรค 1 ของบทนี้;

b) ในกรณีที่เจ้าของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซทำการเก็บเงินของผู้ขายที่เกิดจากธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม แพลตฟอร์มต้องมีระบบจัดการเกี่ยวกับการเก็บเงิน การตรวจสอบ การชำระเงิน และการถอนเงินของผู้ขาย รายละเอียดเหล่านี้ต้องถูกกำหนดในสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างเจ้าของแพลตฟอร์มกับผู้ขาย เพื่อให้มั่นใจว่าสัญญาอิเล็กทรอนิกส์มีคุณค่าเป็นหลักฐานตามที่กฎหมายกำหนด.

มาตรา 27. เอกสารการจดทะเบียนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซกลาง โซเชียลมีเดียที่ดำเนินกิจกรรมอีคอมเมิร์ซ และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบบูรณาการ

1. เอกสารการลงทะเบียนแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบตัวกลาง, โซเชียลมีเดียที่ดำเนินกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์, แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบบูรณาการรวมถึง:

a) แบบฟอร์มการขอข้อมูลตามแบบฟอร์มหมายเลข 02 ในภาคผนวก II ของพระราชกฤษฎีการูปนี้;

กรณีเอกสารหรือเอกสารที่กล่าวถึงข้างต้นมีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ที่รับรองคุณค่าทางกฎหมายและสามารถเข้าถึงได้ผ่านการเชื่อมต่อและการแชร์ระหว่างระบบสารสนเทศในการดำเนินการตามขั้นตอนทางราชการกับฐานข้อมูลแห่งชาติ ฐานข้อมูลเฉพาะทาง ระบบสารสนเทศร่วม และพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ จะไม่ต้องจัดเตรียมซ้ำ;

ค) โครงการดำเนินกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ตามเนื้อหาที่กำหนดในมาตรา

30 ของกฎหมายนี้ แบบแผนข้อเสนอเป็นไปตามแบบฟอร์มหมายเลข 05 ในภาคผนวก II ของกฎหมายนี้;

d) ระเบียบการดำเนินงานไลฟ์สตรีมขายของในกรณีที่แพลตฟอร์มมีการไลฟ์สตรีมขายของ;

ฃ) แบบสัญญา ข้อตกลงระหว่างผู้ขายกับเจ้าของแพลตฟอร์ม.

2. กระบวนการลงทะเบียนแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ตัวกลาง เครือข่ายสังคมที่ดำเนินการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบบูรณาการ ดำเนินการตามข้อกำหนดในหมวด II ของภาคผนวก I ของพระราชบัญญัตินี้

3. กระทรวงอุตสาหกรรมและพาณิชย์ทำการยืนยันการลงทะเบียนแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ตัวกลาง เครือข่ายสังคมที่ดำเนินการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบบูรณาการ

มาตรา 28. เอกสารแก้ไขและเพิ่มเติมการลงทะเบียนแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ตัวกลาง เครือข่ายสังคมที่ดำเนินการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบบูรณาการ

1. เอกสารแก้ไขและเพิ่มเติมการลงทะเบียนแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ตัวกลาง เครือข่ายสังคมที่ดำเนินการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบบูรณาการ รวมถึง:

b) เอกสารหรือหนังสือที่พิสูจน์เนื้อหาการแก้ไขหรือเพิ่มเติม (ถ้ามี)

2. กระบวนการแก้ไขและเพิ่มเติมการลงทะเบียนของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซตัวกลาง, โซเชียลมีเดียที่ดำเนินการอีคอมเมิร์ซ, แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบบูรณาการตามที่กำหนดในมาตรา II ของภาคผนวก I ของพระราชกฤษฎีกานี้

3. กระทรวงอุตสาหกรรมและพาณิชย์ทำการยืนยันการแก้ไขและเพิ่มเติมการลงทะเบียนของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซตัวกลาง, โซเชียลมีเดียที่ดำเนินการอีคอมเมิร์ซ, แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบบูรณาการ

มาตรา 29. เอกสารคำขอยุติการลงทะเบียนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซตัวกลาง, โซเชียลมีเดียที่ดำเนินการอีคอมเมิร์ซ, แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบบูรณาการ

1. เอกสารคำขอยุติการลงทะเบียนสำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซตัวกลาง, โซเชียลมีเดียที่ดำเนินการอีคอมเมิร์ซ, แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบบูรณาการ ประกอบด้วย:

b) เอกสาร, หนังสือรับรองเหตุผลการยุติ (ถ้ามี)

2. ขั้นตอนการยกเลิกการลงทะเบียนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซตัวกลาง, โซเชียลมีเดียที่มีการดำเนินการอีคอมเมิร์ซ, แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบรวม ตามข้อกำหนดในส่วนที่ II ของภาคผนวก I ของพระราชกฤษฎีกานี้

3. กระทรวงอุตสาหกรรมและพาณิชย์ทำการยืนยันการยกเลิกการลงทะเบียนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซตัวกลาง, โซเชียลมีเดียที่มีการดำเนินการอีคอมเมิร์ซ, แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบรวม

ข้อ 30. เนื้อหาของแผนปฏิบัติการอีคอมเมิร์ซของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซตัวกลาง, โซเชียลมีเดียที่มีการดำเนินการอีคอมเมิร์ซ, แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบรวม

1. แผนปฏิบัติการอีคอมเมิร์ซของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซตัวกลาง, โซเชียลมีเดียที่มีการดำเนินการอีคอมเมิร์ซ, แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบรวม ต้องประกอบด้วยเนื้อหาอย่างน้อยดังต่อไปนี้:

a) ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับหน่วยงานที่บริหารจัดการและดำเนินการแพลตฟอร์ม รวมถึง: ชื่อ รูปแบบการลงทุน ที่อยู่สำนักงานใหญ่ ตัวแทนทางกฎหมาย วิธีการติดต่อ ขอบเขตการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม

b) อธิบายรูปแบบการทำงานของแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ รวมถึง: ฟังก์ชันหลักและคุณสมบัติหลัก และกระบวนการดำเนินงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม; ฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์; ฟังก์ชันการขายผ่านไลฟ์สตรีม (ถ้ามี); ระบบสารสนเทศที่ทำการทำสัญญาอิเล็กทรอนิกส์โดยอัตโนมัติ; ฟังก์ชันการติดต่อออนไลน์ที่รวมเครื่องมือแจ้งยืนยันการทำสัญญาหรือเครื่องมือสนับสนุนการทำสัญญาอื่น ๆ; กระบวนการรับและจัดการข้อเสนอแนะ คำร้องเรียนขององค์กรหรือบุคคล; กระบวนการตรวจพบและจัดการการละเมิดบนแพลตฟอร์ม และกลไกการประสานงานกับหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจเมื่อมีการร้องขอ;

c) รายละเอียดเกี่ยวกับเนื้อหาและแนวทางการจัดการดำเนินการข้อบังคับการทำงานของแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ รวมถึง: เงื่อนไขการดำเนินงานที่ใช้บนแพลตฟอร์ม การแบ่งสิทธิ์และความรับผิดชอบระหว่างผู้ดูแลแพลตฟอร์มกับผู้ใช้บริการบนแพลตฟอร์ม; ข้อบังคับการไลฟ์สดขายสินค้ากรณีที่แพลตฟอร์มมีการไลฟ์สดขายสินค้า

2. กรณีเป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลขนาดใหญ่ โครงการดำเนินกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ต้องรวมเนื้อหาที่กำหนดในวรรค 1 ของข้อกฎหมายนี้; เนื้อหาการบรรยายกระบวนการทำงานของระบบการรับข้อร้องเรียน ข้อเรียกร้อง และข้อโต้แย้งออนไลน์; มาตรการตรวจสอบ เตือน และลบข้อมูลสินค้าและบริการที่ละเมิดกฎหมายโดยอัตโนมัติ; มีมาตรการป้องกันพฤติกรรมละเมิดซ้ำบนแพลตฟอร์ม

บทที่ 5. พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีองค์ประกอบต่างประเทศ

มาตรา 1. การบริหารและการดำเนินงานแพลตฟอร์ม

พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ต่างประเทศ

มาตรา 31 แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ต่างประเทศที่ดำเนินธุรกิจโดยตรงซึ่งมีฟังก์ชันสั่งซื้อออนไลน์และมีการดำเนินกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเวียดนาม

1. แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ต่างประเทศที่ดำเนินธุรกิจโดยตรงซึ่งมีฟังก์ชันสั่งซื้อออนไลน์และมีการดำเนินกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเวียดนาม ต้องลงทะเบียนกับกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าหากตรงตามกรณีใดกรณีหนึ่งดังต่อไปนี้:

ก) แพลตฟอร์มมีระบบที่อนุญาตให้เลือกภาษาเวียดนามบนแพลตฟอร์ม หรือแพลตฟอร์มใช้โดเมนระดับประเทศของเวียดนาม ".vn" เจ้าของแพลตฟอร์มต้องได้รับการยืนยันการลงทะเบียนก่อนดำเนินการแพลตฟอร์มในเวียดนาม;

b) แพลตฟอร์มที่มียอดการทำธุรกรรมกับผู้ซื้อในเวียดนามตั้งแต่ 100,000 รายการขึ้นไปภายใน 1 ปีนับจากวันที่ 01 มกราคมของปีปฏิทิน เจ้าของแพลตฟอร์มต้องลงทะเบียนภายใน 60 วันนับจากวันที่ถึงเกณฑ์ ยอดการทำธุรกรรมกับผู้ซื้อในเวียดนามบนแพลตฟอร์มจะถูกกำหนดจากฐานข้อมูลที่เจ้าของแพลตฟอร์มประกาศเองหรือข้อมูลที่หน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจกำหนด

2. เอกสารการลงทะเบียนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่างประเทศที่ทำธุรกิจโดยตรงและมีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์ที่มีการดำเนินกิจกรรมอีคอมเมิร์ซในเวียดนามตามข้อกำหนดในมาตรา 33 ของพระราชกฤษฎีกานี้

3. เจ้าของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่างประเทศที่ทำธุรกิจโดยตรงและมีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์ที่มีการดำเนินกิจกรรมอีคอมเมิร์ซในเวียดนามต้องดำเนินการปรับปรุงหรือเพิ่มเติมเอกสารที่ได้รับการยืนยันการลงทะเบียนภายใน 20 วันทำการนับจากวันที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลใด ๆ ดังต่อไปนี้:

a) เปลี่ยนชื่อแพลตฟอร์ม (ชื่อโดเมนของเว็บไซต์, ชื่อแอปพลิเคชัน);

b) เปลี่ยนผู้รับผิดชอบในการบริหารและดำเนินการแพลตฟอร์ม;

c) การเปลี่ยนแปลงนิติบุคคลที่ได้รับมอบอำนาจในเวียดนาม;

d) การเปลี่ยนแปลงข้อมูลในใบรับรองการจดทะเบียนธุรกิจหรือเอกสารอื่นที่เทียบเท่าซึ่งออกโดยหน่วยงานที่มีอำนาจของต่างประเทศ;

đ) การเปลี่ยนแปลงเนื้อหาที่เปิดเผยเกี่ยวกับเงื่อนไขการดำเนินกิจกรรมและเงื่อนไขการทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม

4. เจ้าของแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ต่างประเทศที่ทำธุรกิจโดยตรงและมีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์ซึ่งมีการดำเนินกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเวียดนาม ดำเนินการตามขั้นตอนยกเลิกการจดทะเบียนในกรณีดังต่อไปนี้:

a) ตามคำขอของผู้ดูแลแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ;

c) เปลี่ยนรหัสผู้เสียภาษีของผู้ดูแลแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

5. หน่วยงานรัฐที่รับผิดชอบจะยกเลิกการจดทะเบียนแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ต่างประเทศที่ทำธุรกิจโดยตรงและมีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์ซึ่งมีการดำเนินกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเวียดนามในกรณีดังต่อไปนี้:

มาตรา 32 แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ตัวกลางต่างประเทศ โซเชียลมีเดียที่มีการดำเนินกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ต่างประเทศ แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์บูรณาการต่างประเทศที่มีการดำเนินกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเวียดนาม

1. แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ตัวกลางต่างประเทศ โซเชียลมีเดียที่มีการดำเนินกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ต่างประเทศ แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์บูรณาการต่างประเทศที่มีการดำเนินกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเวียดนาม ต้องลงทะเบียนกับกระทรวงอุตสาหกรรมและพาณิชย์เมื่อมีกรณีใดกรณีหนึ่งดังต่อไปนี้:

ก) แพลตฟอร์มมีระบบที่อนุญาตให้เลือกภาษาเวียดนามบนแพลตฟอร์ม หรือแพลตฟอร์มใช้ชื่อโดเมนระดับประเทศเวียดนาม ".vn" ผู้ควบคุมแพลตฟอร์มต้องได้รับการยืนยันการลงทะเบียนก่อนดำเนินการแพลตฟอร์มในเวียดนาม และต้องเป็นไปตามเงื่อนไขเกี่ยวกับการจัดการและดำเนินการแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ตามข้อ 1 หรือข้อ 2 ของมาตรา 34 ของพระราชกฤษฎีนี้ ตามรูปแบบการดำเนินกิจกรรมของแพลตฟอร์ม

b) แพลตฟอร์มที่มีการทำธุรกรรมกับผู้ซื้อในเวียดนามถึง 100,000 ครั้ง

เพิ่มขึ้นภายใน 01 ปีนับตั้งแต่วันที่ 01 มกราคม พ.ศ. ที่กำหนด ผู้ดูแลแพลตฟอร์มต้องลงทะเบียนภายใน 60 วันนับจากเวลาที่ถึงเกณฑ์และต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขด้านการจัดการและการดำเนินงานของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซตามที่กำหนดไว้ในวรรค 1 หรือวรรค 2 ของมาตรา 34 ของพระราชกฤษฎีกานี้ตามรูปแบบการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม จำนวนธุรกรรมกับผู้ซื้อในเวียดนามบนแพลตฟอร์มจะถูกกำหนดโดยอ้างอิงจากข้อมูลที่ผู้ดูแลแพลตฟอร์มประกาศเองหรือข้อมูลที่หน่วยงานรัฐที่มีอำนาจกำหนด

2. ผู้ดูแลแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสัญชาติต่างประเทศ, เครือข่ายสังคมที่ดำเนินกิจกรรมอีคอมเมิร์ซต่างประเทศ, แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบบูรณาการสัญชาติต่างประเทศที่มีการดำเนินกิจกรรมอีคอมเมิร์ซในเวียดนาม ต้องดำเนินการแก้ไขหรือเพิ่มเติมเอกสารที่ได้รับการยืนยันการลงทะเบียนภายในระยะเวลา 20 วันทำการนับจากวันที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลใดข้อมูลหนึ่งดังต่อไปนี้:

a) เปลี่ยนชื่อแพลตฟอร์ม (ชื่อโดเมนของเว็บไซต์, ชื่อแอปพลิเคชัน);

b) เปลี่ยนผู้รับผิดชอบในการบริหารและดำเนินการแพลตฟอร์ม;

c) เปลี่ยนแปลงนิติบุคคลที่ได้รับมอบอำนาจ;

d) เปลี่ยนแปลงรูปแบบการดำเนินงานของแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์;

e) เปลี่ยนแปลงเนื้อหาที่เปิดเผยเกี่ยวกับเงื่อนไขการดำเนินงาน เงื่อนไขการทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม;

g) เปลี่ยนแปลงข้อกำหนดของสัญญาบริการ;}

h) เปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มเติมบริการที่ให้บนแพลตฟอร์ม

3. ผู้ควบคุมแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซกลางต่างประเทศ โซเชียลมีเดียที่ทำธุรกรรมอีคอมเมิร์ซต่างประเทศ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบบูรณาการต่างประเทศที่มีการทำธุรกรรมอีคอมเมิร์ซในเวียดนาม ต้องดำเนินการตามขั้นตอนการยกเลิกการลงทะเบียนในกรณีดังต่อไปนี้:

a) ตามคำขอของผู้ดูแลแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ;

c) เปลี่ยนรหัสผู้เสียภาษีของผู้ดูแลแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

4. หน่วยงานภาครัฐยุติการจดทะเบียนแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กลางจากต่างประเทศ และเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ดำเนินการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศ

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจากต่างประเทศที่มีการดำเนินกิจการอีคอมเมิร์ซในเวียดนามในกรณีดังต่อไปนี้:

มาตรา 33. เอกสารจดทะเบียน การแก้ไข เพิ่มเติมการจดทะเบียน การยกเลิกการจดทะเบียนแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ดำเนินการโดยตรงจากต่างประเทศซึ่งมีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์ที่มีการดำเนินการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเวียดนาม

1. เอกสารจดทะเบียนแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ดำเนินการโดยตรงจากต่างประเทศที่มีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์:

c) เอกสารแต่งตั้งนิติบุคคลในเวียดนามตามมอบอำนาจจากผู้ควบคุมแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ต่างประเทศ

2. เอกสารแก้ไข เพิ่มเติมการจดทะเบียนแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ดำเนินการโดยตรงจากต่างประเทศที่มีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์:

b) เอกสารหรือหนังสือที่พิสูจน์เนื้อหาการแก้ไขหรือเพิ่มเติม (ถ้ามี)

3. เอกส��รยกเลิกการจดทะเบียนแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ดำเนินการโดยตรงจากต่างประเทศที่มีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์:

b) เอกสาร หนังสือรับรองเหตุผลการยกเลิกการจดทะเบียน (ถ้ามี)

4. ขั้นตอนการดำเนินการลงทะเบียน แก้ไข เพิ่มเติมการลงทะเบียน หรือยกเลิกการลงทะเบียนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดำเนินธุรกิจโดยตรงจากต่างประเทศซึ่งมีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์ ให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดในส่วนที่ II ของภาคผนวก I ของพระราชกฤษฎีกานี้

5. กระทรวงอุตสาหกรรมและพาณิชย์ดำเนินการยืนยันการลงทะเบียน ยืนยันการแก้ไข หรือเพิ่มการลงทะเบียน ยืนยันการยกเลิกการลงทะเบียนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดำเนินธุรกิจโดยตรงจากต่างประเทศซึ่งมีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์

ข้อ 34. เงื่อนไขเกี่ยวกับการจัดการและการดำเนินงานของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซตัวกลางจากต่างประเทศ เครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซจากต่างประเทศ และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่รวมจากต่างประเทศซึ่งมีการดำเนินกิจกรรมอีคอมเมิร์ซในเวียดนาม

1. เงื่อนไขเกี่ยวกับการบริหารจัดการและการดำเนินงานแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่างประเทศที่ไม่สามารถสั่งซื้อสินค้าออนไลน์และโซเชียลมีเดียที่ดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซต่างประเทศที่ไม่สามารถสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ที่ดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซในเวียดนาม:

ก) มีแผนการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซตามข้อกำหนดในมาตรา 30 ของกฤษฎีกานี้;

ข) มีตัวแทนโดยได้รับมอบอำนาจในเวียดนามตามข้อกำหนดในวรรค 3 มาตรา 27 ของกฎหมายอีคอมเมิร์ซ ซึ่งตัวแทนนั้นเป็นบุคคลที่พำนักอยู่ในเวียดนาม หรือเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายของเวียดนาม.

2. เงื่อนไขเกี่ยวกับการจัดการและการดำเนินงานแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่รวมเข้ากับต่างประเทศ แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สัญชาติกลางต่างประเทศที่มีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์ เครือข่ายสังคมที่ดำเนินการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ต่างประเทศที่มีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์ที่มีการดำเนินกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเวียดนามตามที่กำหนดในวรรค 5 มาตรา 27 ของกฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์:

a) เงื่อนไขตามที่กำหนดในวรรค 2 มาตรา 26 ของพระราชกฤษฎีกานี้;

b) ดำเนินการวางเงินประกันไม่น้อยกว่า 20 พันล้านดองเวียดนามในธนาคารพาณิชย์ในเวียดนามหรือสาขาของธนาคารต่างประเทศในเวียดนาม; เงินประกันต้องได้รับการรักษาไว้ตลอดเวลาที่แพลตฟอร์มดำเนินกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเวียดนาม;

c) บุคคลที่รับผิดชอบต่อกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของนิติบุคคลจะต้องได้รับการแต่งตั้งในเวียดนามตามที่กำหนดในจุด ก วรรค 5 มาตรา 27 ของกฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ต้องเป็นบุคคลที่อาศัยอยู่ในเวียดนาม.

ข้อ 35. เอกสารการลงทะเบียน การแก้ไข การเพิ่มเติมการลงทะเบียน การยกเลิกการลงทะเบียนแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กลางต่างประเทศ เครือข่ายสังคมที่ดำเนินการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ต่างประเทศ แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบบูรณาการต่างประเทศที่มีการดำเนินธุรกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเวียดนาม

1. เอกสารการลงทะเบียนแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กลางต่างประเทศ เครือข่ายสังคมที่ดำเนินการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ต่างประเทศ แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบบูรณาการต่างประเทศที่มีการดำเนินธุรกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเวียดนาม:

b) เนื้อหาเอกสารตามที่กำหนดในข้อ b, c, d และ đ วรรค 1 ข้อ 27 ของพระราชกฤษฎีตินี้;

ค) เอกสารมอบอำนาจให้บุคคลหรือนิติบุคคลในเวียดนามเป็นตัวแทนของผู้ดูแลแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กลางต่างประเทศที่ไม่มีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์, โซเชียลมีเดียที่ดำเนินกิจการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ต่างประเทศที่ไม่มีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์; หรือเอกสารมอบอำนาจให้กับนิติบุคคลในเวียดนามเป็นตัวแทนของผู้ดูแลแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กลางต่างประเทศที่มีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์, โซเชียลมีเดียที่ดำเนินกิจการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ต่างประเทศที่มีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์, แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบบูรณาการต่างประเทศ เอกสารมอบอำนาจต้องระบุขอบเขตการมอบอำนาจอย่างชัดเจนและทำให้แน่ใจว่าฝ่ายที่ได้รับมอบอำนาจสามารถปฏิบัติหน้าที่ทั้งหมดของฝ่ายที่มอบอำนาจได้เต็มที่;

ง) เอกสารที่พิสูจน์ว่าปฏิบัติตามเงื่อนไขเกี่ยวกับการวางเงินประกันที่ธนาคารพาณิชย์ในเวียดนามหรือสาขาของธนาคารต่างประเทศในเวียดนาม

2. เอกสารการแก้ไขและเพิ่มเติมการจดทะเบียนแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กลางต่างประเทศ โซเชียลมีเดียที่ดำเนินธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ต่างประเทศ แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์รวมต่างประเทศที่มีการดำเนินธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเวียดนาม:

b) เอกสารหรือหนังสือที่พิสูจน์เนื้อหาการแก้ไขหรือเพิ่มเติม (ถ้ามี)

3. เอกสารการยกเลิกการลงทะเบียนแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ตัวกลางต่างประเทศ โซเชียลมีเดียที่มีการดำเนินกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ต่างประเทศ แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์บูรณาการต่างประเทศที่มีการดำเนินกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเวียดนาม:

b) เอกสาร, หนังสือรับรองเหตุผลการยุติ (ถ้ามี)

4. กระบวนการลงทะเบียน แก้ไข เพิ่มเติมการลงทะเบียน และยกเลิกการลงทะเบียนแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ตัวกลางต่างประเทศ โซเชียลมีเดียที่มีการดำเนินกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ต่างประเทศ แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์บูรณาการต่างประเทศที่มีการดำเนินกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเวียดนาม ดำเนินการตามข้อกำหนดในส่วนที่ II ของภาคผนวก I ของพระราชกฤษฎีกานี้

5. กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ดำเนินการรับรองการลงทะเบียน การรับรองการแก้ไข เพิ่มเติมการลงทะเบียน และยกเลิกการลงทะเบียนแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ตัวกลางต่างประเทศ โซเชียลมีเดียที่มีการดำเนินกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ต่างประเทศ แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์บูรณาการต่างประเทศที่มีการดำเนินกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเวียดนาม

ข้อ 2. หลักประกันการดำเนินงานพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเวียดนาม

ของแพลตฟอร์มการค้าอิเล็กทรอนิกส์ต่างประเทศ

ข้อ 36. เงินมัดจำ

1. เงินประกันคือเงินที่ฝากไว้ในธนาคารพาณิชย์ในเวียดนามหรือสาขาของธนาคารต่างประเทศในเวียดนาม เพื่อประกันการปฏิบัติตามหน้าที่ของเจ้าของแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ต่างประเทศที่มีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์, โซเชียลมีเดียที่มีการดำเนินกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ต่างประเทศที่มีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์, แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบรวมต่างประเทศที่มีการดำเนินกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเวียดนาม ตามข้อกำหนดในวรรค 5 ของมาตรา 27 แห่งกฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

2. ธนาคารพาณิชย์ในเวียดนามหรือสาขาของธนาคารต่างประเทศในเวียดนามมีหน้าที่ประสานงานกับกระทรวงอุตสาหกรรมและพาณิชย์เพื่อยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับเอกสารยืนยันเงินประกันเมื่อมีการร้องขอ

3. กรณีมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบนเอกสารยืนยันการวางเงินประกัน เจ้าของแพลตฟอร์มมีหน้าที่ปรับปรุงเอกสารยืนยันการวางเงินประกันกับธนาคารพาณิชย์ในเวียดนามหรือสาขาธนาคารต่างประเทศในเวียดนามภายในระยะเวลา 20 วันทำการนับจากวันที่มีการเปลี่ยนแปลง

4. เงินประกันจะถูกระงับตลอดระยะเวลาการดำเนินงานของแพลตฟอร์มและสามารถถอนหรือใช้ได้เมื่อมีเอกสารอนุมัติการถอนเงินประกันจากกระทรวงอุตสาหกรรมและพาณิชย์ เงินประกันสามารถใช้เพื่อรับประกันการปฏิบัติหน้าที่ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

a) ชดเชยความเสียหายแก่ผู้บริโภคในเวียดนามตามคำพิพากษาหรือคำสั่งที่มีผลบังคับตามกฎหมายของศาลหรือองค์กรอนุญาโตตุลาการ;

b) ปฏิบัติตามคำสั่งปรับสำหรับการละเมิดข้อกำหนดทางกฎหมายในการดำเนินธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์;

c) ปฏิบัติตามหน้าที่ภาษีต่อรัฐเวียดนาม.

5. ธนาคารพาณิชย์ในเวียดนามหรือสาขาธนาคารต่างประเทศในเวียดนามที่ผู้ควบคุมแพลตฟอร์มทำการวางเงินประกันรับผิดชอบในการจัดการเงินประกันตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

6. ผู้ควบคุมแพลตฟอร์มที่ทำการวางเงินประกันจะได้รับดอกเบี้ยจากเงินประกันตามข้อตกลงกับธนาคารพาณิชย์ในเวียดนามหรือสาขาธนาคารต่างประเทศในเวียดนาม และมีสิทธิ์ถอนดอกเบี้ยจากเงินประกันได้

มาตรา 37. การถอนเงินประกัน

ผู้ดูแลแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบรวมต่างประเทศ, แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบเป็นสื่อกลางต่างประเทศที่มีฟังก์ชันสั่งซื้อออนไลน์, เครือข่ายสังคมที่ดำเนินการอีคอมเมิร์ซต่างประเทศที่มีฟังก์ชันสั่งซื้อออนไลน์ที่มีการดำเนินกิจกรรมอีคอมเมิร์ซในเวียดนามตามที่ระบุในข้อ 5 มาตรา 27 ของกฎหมายการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ สามารถถอนเงินประกันได้เมื่อได้รับการยืนยันจากกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าในหนึ่งในกรณีดังต่อไปนี้:

1. ผู้ควบคุมแพลตฟอร์มได้ทำการวางเงินมัดจำอย่างน้อย 20 พันล้านดองที่ธนาคารพาณิชย์ในเวียดนามหรือสาขาของธนาคารต่างประเทศในเวียดนามอื่น;

2. เจ้าของแพลตฟอร์มถูกปฏิเสธเอกสารลงทะเบียนแพลตฟอร์มการค้าขายอิเล็กทรอนิกส์;

3. หน่วยงานผู้ควบคุมแพลตฟอร์มได้ยกเลิกการสมัครและได้ปฏิบัติตามข้อผูกพันทั้งหมดตามมาตรา 4 มาตรา 36 ของพระราชกฤษฎีกานี้

มาตรา 38. เอกสารคำขอถอนเงินประกัน

1. เอกสารคำขอถอนเงินประกันประกอบด้วย:

a) แบบฟอร์มคำร้องขอถอนเงินประกันตามแบบฟอร์มหมายเลข 04 ในภาคผนวก II ของพระราชกฤษฎีกานี้;

b) เอกสารยืนยันการวางเงินประกันที่ธนาคารพาณิชย์ในเวียดนาม หรือสาขาของธนาคารต่างประเทศในเวียดนามที่ผู้ดูแลแพลตฟอร์มทำการวางเงินประกัน;

c) เอกสารที่พิสูจน์ว่าการชดเชยความเสียหายให้กับผู้บริโภคเสร็จสิ้นแล้ว และได้ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางการเงินกับรัฐ (ถ้ามี)

2. กระบวนการดำเนินการถอนเงินประกันตามข้อกำหนดในหมวดย่อย IV ภาคผนวก I ของพระราชกฤษฎีกานี้

3. ธนาคารพาณิชย์หรือสาขาของธนาคารต่างประเทศในเวียดนามที่เปิดบัญชีเงินประกัน จะดำเนินการปลดล็อกบัญชีเงินประกันหลังจากได้รับเอกสารอนุมัติจากกระทรวงพาณิชย์

มาตรา 39 การจัดการเงินที่ได้วางประกันแล้ว

1. การถอนเงินจากบัญชีกองทุนประกันจะดำเนินการเมื่อผู้ดูแลแพลตฟอร์มหยุดการลงทะเบียนแต่ยังไม่ปฏิบัติหน้าที่ทั้งหมดตามข้อ 4 มาตรา 36 แห่งพระราชกฤษฎีกานี้ หรือยังคงดำเนินแพลตฟอร์มแต่ไม่ปฏิบัติตามคำพิพากษาหรือคำสั่งลงโทษทางปกครองของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจหลังจากหมดระยะเวลาการปฏิบัติตามโดยสมัครใจ

2. กระบวนการดำเนินการถอนเงินจากบัญชีกองทุนประกันตามข้อกำหนดในส่วนที่ V ภาคผนวก I ของพระราชกฤษฎีกานี้

3. หน้าที่ในการชำระเงินกองทุนประกันเพิ่มเติม:

a) ในกรณีที่เงินกองทุนประกันถูกถอนเพื่อนำไปชำระงบประมาณของรัฐ ทำให้ยอดคงเหลือในบัญชีต่ำกว่าขั้นต่ำ 20 พันล้านด่องเวียดนาม ผู้ดูแลแพลตฟอร์มมีหน้าที่ชำระเงินเพิ่มเติมภายใน 30 วันนับจากวันที่เงินถูกถอน

b) หากเลยระยะเวลาที่กำหนดในข้อ a ของวรรคนี้ แต่เจ้าของแพลตฟอร์มไม่ฝากเงินประกันเพิ่มเติมครบถ้วน กระทรวงพาณิชย์จะดำเนินการตามขั้นตอนยกเลิกการจดทะเบียนกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของแพลตฟอร์มดังกล่าว

ข้อ 3. เงื่อนไขการเข้าถึงตลาดสำหรับนักลงทุน

ต่างชาติเข้าสู่ด้านการค้าอิเล็กทรอนิกส์

มาตรา 40 เงื่อนไขการเข้าถึงตลาดสำหรับนักลงทุนต่างชาติในด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

1. เงื่อนไขการเข้าถึงตลาดสำหรับนักลงทุนต่างชาติในการบริหารและดำเนินการแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กลาง โซเชียลมีเดียที่ดำเนินธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบบูรณาการ รวมถึง:

ก) รูปแบบการลงทุนรวมถึงการจัดตั้งองค์กรทางเศรษฐกิจ หรือการลงทุนในรูปแบบการร่วมลงทุน ซื้อหุ้น ซื้อส่วนทุนตามข้อกำหนดของกฎหมายการลงทุน

b) นักลงทุนต่างชาติที่ควบคุมองค์กรเป็นเจ้าของแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบตัวกลาง โซเชียลมีเดียที่ดำเนินการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ แพลตฟอร์ม

พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบบูรณาการเป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลขนาดใหญ่ตามกฎหมายเกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค ต้องได้รับความคิดเห็นการประเมินของกระทรวงมหาดไทยเกี่ยวกับความมั่นคงแห่งชาติ

2. นักลงทุนต่างชาติที่ควบคุมองค์กรเป็นเจ้าของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบตัวกลาง โซเชียลมีเดียที่ดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบรวม ตามที่กำหนดในข้อ ก ของมาตรา 1 นี้ ถือว่าอยู่ภายใต้กรณีใดกรณีหนึ่งดังต่อไปนี้:

a) นักลงทุนต่างชาติถือครองสิทธิ์ความเป็นเจ้าของมากกว่า 50% ของทุนจดทะเบียนหรือมากกว่า 50% ของหุ้นที่มีสิทธิออกเสียงขององค์กร;

b) นักลงทุนโดยตรงหรือโดยอ้อมตัดสินใจแต่งตั้ง, ปลด หรือถอนสมาชิกส่วนใหญ่หรือทั้งหมดของคณะกรรมการบริหาร, ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร, ผู้จัดการ หรือผู้จัดการใหญ่ขององค์กร;

c) นักลงทุนมีสิทธิในการตัดสินใจเกี่ยวกับเรื่องสำคัญในการดำเนินธุรกิจขององค์กรรวมถึงการเลือกแพลตฟอร์มเทคโนโลยี รูปแบบการจัดระเบียบธุรกิจ; การเลือกอุตสาหกรรม อาชีพ พื้นที่ รูปแบบธุรกิจ; การเลือกปรับขนาดและอุตสาหกรรม อาชีพของธุรกิจ; การเลือกวิธี รูปแบบการระดมทุน การจัดสรร และการใช้ทุนในการดำเนินธุรกิจขององค์กรนั้น

3. หน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจต้องขอความคิดเห็นการประเมินจากกระทรวงมหาดไทยเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับความมั่นคงของชาติ ในกระบวนการพิจารณาคำขออนุญาตการประกอบธุรกิจหรือการปรับปรุงใบอนุญาตประกอบธุรกิจของผู้บริหารแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ตามข้อ b วรรค 1 ของมาตรานี้ ตามข้อกำหนดของรัฐบาลเกี่ยวกับกิจกรรมการซื้อขายสินค้าและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการซื้อขายสินค้าของนักลงทุนต่างชาติ องค์กรเศรษฐกิจที่มีทุนการลงทุนจากต่างประเทศ

บทที่ VI. บริการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์

ในเชิงพาณิชย์

มาตรา 41 ความรับผิดชอบขององค์กรผู้ให้บริการการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในการพาณิชย์

1. รับประกันความปลอดภัย ความครบถ้วนสมบูรณ์ และความสามารถในการตรวจสอบสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ที่ถูกเก็บรักษาและรับรองผ่านระบบการให้บริการของตน

2. ตั้งหัวหน้าผู้ติดต่อออนไลน์ จัดหาสารสนเทศและสนับสนุนหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจในการสืบสวนการกระทำผิดกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับบริการการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในการพาณิชย์

3. เปิดเผยระเบียบการให้บริการการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในการพาณิชย์ในสถานที่ที่มองเห็นได้ง่าย โดยเป็นภาษาบาลีเวียดนามบนระบบการให้บริการของตน

4. จัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการรับรองอย่างครบถ้วนและปลอดภัย; ทำให้มั่นใจได้ว่าสามารถเข้าถึง ตรวจสอบ และให้ข้อมูลเมื่อหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจร้องขอ ระยะเวลาการจัดเก็บเป็นไปตามกฎหมายว่าด้วยการบัญชี อย่างน้อย 10 ปีนับจากวันที่สัญญาอิเล็กทรอนิกส์ได้รับการรับรอง เว้นแต่กฎหมายกำหนดระยะเวลานานกว่านั้น

ข้อ 42 เงื่อนไขการประกอบธุรกิจบริการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในการค้า

1. องค์กรจะได้รับอนุญาตให้ประกอบธุรกิจบริการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในการค้าเมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

ก) มีใบอนุญาตประกอบธุรกิจบริการเชื่อถือ ซึ่งประเภทบริการที่อนุญาตให้ประกอบธุรกิจคือการให้บริการรับรองข้อความข้อมูลตามกฎหมายว่าด้วยธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์

b) มีโครงการให้บริการการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในพาณิชย์ตามข้อกำหนดในมาตรา 44 ของพระราชกฤษฎีกานี้

2. ใบอนุญาตประกอบธุรกิจบริการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในพาณิชย์มีอายุ 10 ปี

มาตรา 43. เอกสารการขออนุญาต แก้ไข เพิ่มเติมใบอนุญาต ถอนใบอนุญาตประกอบธุรกิจบริการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในพาณิชย์

1. เอกสารการขออนุญาตประกอบธุรกิจบริการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในพาณิชย์:

a) แบบฟอร์มแจ้งข้อมูลตามแบบฟอร์มหมายเลข 03 ในภาคผนวก II ของพระราชกฤษฎีกานี้;

b) สำเนาใบอนุญาต หนังสือรับรอง ประกาศนียบัตร หนังสือยืนยัน หรืออนุมัติจากหน่วยงานที่มีอำนาจ หรือเอกสารอื่นที่คล้ายกันเพื่อยืนยันว่าตรงตามเงื่อนไขการประกอบธุรกิจบริการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในพาณิชย์ (ถ้ามี);

c) โครงการให้บริการการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในพาณิชย์

จัดทำตามเนื้อหาที่กำหนดในมาตรา 44 ของพระราชกฤษฎีกานี้ รูปแบบโครงการตามแบบฟอร์มหมายเลข 06 ในภาคผนวก II ของพระราชกฤษฎีกานี้

2. เอกสารสำหรับการแก้ไขเพิ่มเติมใบอนุญาตประกอบธุรกิจบริการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในพาณิชย์ประกอบด้วย:

องค์กรที่ให้บริการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในพาณิชย์ดำเนินการตามขั้นตอนแก้ไขเพิ่มเติมใบอนุญาตภายใน 20 วันทำการนับจากวันที่มีการเปลี่ยนแปลงหนึ่งในข้อมูลดังต่อไปนี้: บุคคลที่รับผิดชอบในการบริหารการให้บริการ; ข้อมูลใบรับรองการจดทะเบียนธุรกิจ (สำหรับบริษัท) หรือคำสั่งจัดตั้ง (สำหรับองค์กร); เนื้อหาที่เปิดเผยเกี่ยวกับระเบียบการรับรอง; เนื้อหาโครงการการให้บริการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในพาณิชย์

เอกสารสำหรับการแก้ไขเพิ่มเติมใบอนุญาตประกอบด้วย:

b) เอกสารที่พิสูจน์เหตุผลในการแก้ไขเพิ่มเติมใบอนุญาต (สำหรับกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาที่ได้รับอนุญาตแล้ว)

ในกรณีเอกสารหรือหลักฐานดังกล่าวมีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ที่รับรองคุณค่าทางกฎหมายและสามารถเข้าถึงได้ผ่านการเชื่อมต่อและการแบ่งปันระหว่างระบบข้อมูลสำหรับการแก้ไขขั้นตอนทางราชการกับฐานข้อมูลของชาติ ฐานข้อมูลเฉพาะด้าน ระบบข้อมูลสำหรับใช้ร่วมกัน หรือพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ ไม่ต้องจัดหาใหม่

3. การเพิกถอนใบอนุญาตประกอบธุรกิจบริการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในพาณิชย์ในกรณีดังต่อไปนี้:

ก) องค์กรที่ให้บริการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในพาณิชย์หยุดให้บริการและมีเอกสารคำขอเพิกถอนใบอนุญาตประกอบธุรกิจการให้บริการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในพาณิชย์จากองค์กรที่ให้บริการรับรองสัญญาในพาณิชย์ตามที่กำหนดในวรรค 4 ของข้อกำหนดนี้;

b) องค์กรที่ให้บริการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในการค้าต้องดำเนินการละเมิดกฎหมายซึ่งต้องสิ้นสุดการดำเนินงานตามกฎหมายเกี่ยวกับการจัดการการละเมิดทางปกครอง

4. เอกสารคำขอถอนใบอนุญาตประกอบธุรกิจบริการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในการค้า ได้แก่:

b) เอกสาร (ถ้ามี)

5. ขั้นตอนการออกใบอนุญาต การแก้ไข เพิ่มเติมใบอนุญาต การถอนใบอนุญาตประกอบธุรกิจบริการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในการค้า ตามที่กำหนดในมาตรา III ของภาคผนวก I ของพระราชกฤษฎีตินี้

6. คณะกรรมการประชาชนจังหวัดดำเนินการออกใบอนุญาต แก้ไข เพิ่มเติมใบอนุญาต ถอนใบอนุญาตประกอบธุรกิจบริการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในการค้า

มาตรา 44. เนื้อหาของโครงการการให้บริการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในการค้า

1. ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับองค์กรที่ให้บริการการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในเชิงพาณิชย์ รวมถึง: ชื่อ ประเภทของธุรกิจ ที่อยู่สำนักงานใหญ่ ผู้แทนตามกฎหมาย วิธีการติดต่อ ขอบเขตการให้บริการ ใบอนุญาตประกอบธุรกิจบริการความน่าเชื่อถือ หรือเอกสารที่พิสูจน์การปฏิบัติตามเงื่อนไขตามกฎหมาย

2. อธิบายวิธีการจัดเก็บเพื่อรับประกันความสมบูรณ์ของข้อมูลในสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ และความสามารถในการค้นหาสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการรับรอง

3. อธิบายกระบวนการรับและการจัดการคำขอ ข้อเสนอแนะ และข้อร้องเรียนขององค์กรหรือบุคคล; กระบวนการจัดการปัญหาเทคนิค การละเมิดความปลอดภัยของข้อมูล และกลไกการประสานงานกับหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ

4. ระเบียบข้อบังคับการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในเชิงพาณิชย์และนโยบายการให้บริการที่เปิดเผยต่อสาธารณะบนระบบข้อมูลการให้บริการตามที่กฎหมายกำหนด

บทที่ VII. การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในการบริหารจัดการ

กิจกรรมการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

มาตรา 1 ระบบการจัดการกิจกรรมการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

มาตรา 45 ระบบการจัดการกิจกรรมการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

1. กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าคือหน่วยงานที่จัดทำ บริหาร และดำเนินงานระบบการจัดการกิจกรรมการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่อยู่ที่ http://online.gov.vn เชื่อมต่อกับพอร์ทัลบริการสาธารณะของชาติ

2. ระบบการจัดการกิจกรรมการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์มีฟังก์ชันตามที่กำหนดในวรรค 2 มาตรา 37 ของพระราชบัญญัติการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งในบางฟังก์ชันจะดำเนินการโดยเฉพาะดังนี้:

a) เชื่อมต่อกับพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติเพื่อซิงโครไนซ์ผลการดำเนินการเรื่องขั้นตอนทางราชการในด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ผลลัพธ์ของขั้นตอนทางราชการในด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์คือสัญลักษณ์ยืนยันอิเล็กทรอนิกส์ที่สอดคล้อง ซึ่งได้แจ้ง ลงทะเบียน หรือได้รับอนุญาต ติดอยู่บนแพลตฟอร์มดิจิทัลนั้น เมื่อเลือกสัญลักษณ์นี้ ผู้ใช้จะถูกนำไปยังข้อมูลที่เผยแพร่ในระบบการจัดการกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

b) รับข้อมูลและแก้ไขข้อเสนอแนะ คำขอ และข้อร้องเรียนจากองค์กร บุคคล เกี่ยวกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ผู้ขาย หรือองค์กรที่ให้บริการสนับสนุนอีคอมเมิร์ซที่ละเมิดกฎหมาย ซึ่งได้แก่: ข้อมูลเกี่ยวกับองค์กร บุคคลที่ส่งข้อเสนอแนะ คำขอ หรือข้อร้องเรียน (ชื่อ หมายเลขระบุองค์กร/บุคคล ที่อยู่สำนักงานใหญ่ขององค์กร ที่อยู่ของบุคคล); ชื่อแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ถูกข้อเสนอแนะ; ชื่อผู้ขาย; ชื่อองค์กรที่ให้บริการสนับสนุนอีคอมเมิร์ซที่ถูกข้อเสนอแนะ; เหตุผลในการเสนอแนะ; สำเนาเอกสารที่พิสูจน์การกระทำผิด ข้อเสนอแนะ คำขอ และข้อร้องเรียนจะถูกบันทึกในระบบและอนุญาตให้ผู้ส่งติดตามผลการดำเนินการได้;

c) การกำกับดูแลกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์โดยอิงจากฐานข้อมูลเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และข้อสะท้อน การร้องขอ ข้อร้องเรียนที่ถูกต้องเพื่อที่จะมีการเตือนสาธารณะเกี่ยวกับความเสี่ยงของแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์หรือข้อมูลสินค้า บริการที่มีสัญญาณการละเมิดกฎหมาย;

d) การกำกับดูแลการให้บริการการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในการค้าตามข้อมูลเกี่ยวกับการให้บริการการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในการค้าที่จัดทำโดยองค์กร

ง) รับและจัดการรายงานออนไลน์เกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ตามข้อกำหนดในมาตรา 22 ของพระราชกฤษฎีกานี้;

e) ประกาศรายชื่อแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการยืนยันการแจ้ง, การจดทะเบียน, รายชื่อองค์กรที่ให้บริการการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในพาณิชย์ที่ได้รับอนุญาต รวมถึง: ชื่อแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ตามการแจ้งหรือการจดทะเบียน; ชื่อและข้อมูลติดต่อของผู้ควบคุมแพลตฟอร์ม, องค์กรที่ให้บริการการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในพาณิชย์; หมายเลขใบรับรองการจดทะเบียนธุรกิจ, หมายเลขคำสั่งจัดตั้งขององค์กร, รหัสผู้เสียภาษีของบุคคล หรือรหัสผู้เสียภาษีของกิจการค้าครัวเรือน

มาตรา 2 ฐานข้อมูลเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

มาตรา 46 ขอบเขตข้อมูลของฐานข้อมูลเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

ฐานข้อมูลเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประกอบด้วยข้อมูลดังต่อไปนี้:

1. ข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ประกอบด้วย:

a) ข้อมูลเกี่ยวกับแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ได้ดำเนินการแจ้ง, จดทะเบียนกับหน่วยงานรัฐที่ควบคุมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์;

b) ข้อมูลเกี่ยวกับแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ถูกร้องเรียนหรือฝ่าฝืนกฎหมาย;

c) ผลลัพธ์ของกิจกรรมตรวจสอบและการดำเนินการเรื่องฝ่าฝืนกฎหมายปกครองในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์;

d) ระบบเอกสารกฎหมายในสาขาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์;

dd) ข้อมูลเกี่ยวกับบริการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในพาณิชย์;

e) ข้อมูลการร้องเรียนหรือการแจ้งปัญหาของผู้บริโภค เจ้าของสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาในระบบจัดการกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์;

g) ข้อมูลคำร้องขอให้ลบ ตรวจสอบสินค้าหรือบริการที่ละเมิดกฎหมายจากหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจ;

h) ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าต้องห้าม สินค้าปลอม สินค้าที่ละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญา สินค้าลักลอบเข้าเมือง สินค้าที่ไม่ทราบที่มา หรือสินค้าที่ละเมิดข้อกำหนดของกฎหมายอื่นในสาขาพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์;

i) ข้อมูลที่เชื่อมโยงกับฐานข้อมูลอื่น ๆ

2. ข้อมูลเกี่ยวกับรายงานออนไลน์ตามที่ระบุในมาตรา 22 ของพระราชกฤษฎีตินี้.

3. ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมการนำเข้าส่งออกสินค้าผ่านการค้าอิเล็กทรอนิกส์ประกอบด้วย:

a) ข้อมูลเกี่ยวกับใบขนสินค้าผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์, ข้อมูลการแจ้งสินค้านำเข้าและส่งออกผ่านการค้าอิเล็กทรอนิกส์;

b) ข้อมูลเกี่ยวกับมูลค่า, จำนวน, ประเทศส่งออก, ประเทศนำเข้าผ่านการค้าอิเล็กทรอนิกส์;

c) ข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง.

4. ข้อมูลเกี่ยวกับภาษีในธุรกิจการค้าอิเล็กทรอนิกส์ประกอบด้วย:

a) รายชื่อแพลตฟอร์มการค้าอิเล็กทรอนิกส์จากต่างประเทศที่มีการทำธุรกิจการค้าอิเล็กทรอนิกส์ในเวียดนามที่ลงทะเบียนภาษี, ยื่นภาษี;

b) รายได้, รายได้ที่ต้องเสียภาษีของเจ้าของแพลตฟอร์มการค้าอิเล็กทรอนิกส์;

c) จำนวนผู้ขายและจำนวนภาษีทั้งหมดของผู้ขายบนแพลตฟอร์มการค้าอิเล็กทรอนิกส์ที่มีฟังก์ชันสั่งซื้อออนไลน์และฟังก์ชันการชำระเงิน;

d) ข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง.

5. ข้อมูลเกี่ยวกับการขนส่งและการจัดส่งในธุรกิจการค้าอิเล็กทรอนิกส์ประกอบด้วย:

a) จำนวนคำสั่งซื้อที่ขนส่งและจัดส่งตามเขตพื้นที่;

b) ข้อมูลการขนส่ง การส่งมอบสินค้าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ข้ามพรมแดนเข้าสู่เวียดนาม: ชื่อองค์กร บุคคลผู้ส่งออก; จำนวนคำสั่งซื้อของแต่ละองค์กร บุคคลผู้ส่งออก; จำนวนสินค้าที่นำเข้าตามรหัส HS;

c) ข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง.

มาตรา 47 แหล่งข้อมูลที่สร้างขึ้นและปรับปรุงในฐานข้อมูลเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

1. ฐานข้อมูลเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ถูกสร้าง เก็บรวบรวม ปรับปรุง และซิงโครไนซ์จากแหล่งต่อไปนี้:

a) ข้อมูลจากหน่วยงานรัฐที่รับผิดชอบด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์;

b) ข้อมูลที่มีการแบ่งปันและซิงโครไนซ์จากฐานข้อมูลระดับชาติ ฐานข้อมูลเฉพาะด้านที่จัดทำโดยกระทรวง หน่วยงาน หรือท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์;

c) ข้อมูลที่มีการแบ่งปันและปรับปรุงจากแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ องค์กรที่ให้บริการการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในพาณิชย์ องค์กรที่ให้บริการสนับสนุนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เจ้าของสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา องค์กรหรือบุคคลอื่นที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์;

d) ข้อมูลจากผลลัพธ์ของกระบวนการดำเนินการตามขั้นตอนทางราชการและบริการสาธารณะในด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์;

d) ข้อมูลจากรายงานสถิติในด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และด้านที่เกี่ยวข้อง ซึ่งได้มีการแปลงเป็นดิจิทัล จัดเตรียม และบูรณาการโดยองค์กรหรือบุคคล.

2. หน่วยงานเจ้าของและหน่วยงานที่รับผิดชอบในการบริหารฐานข้อมูลแห่งชาติและฐานข้อมูลเฉพาะทางที่เกี่ยวข้องกับขอบเขตข้อมูลในฐานข้อมูลเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์มีหน้าที่ในการปรับปรุงและแก้ไขข้อมูลตามมาตรา 46 ของพระราชกฤษฎีกานี้ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่ปรับปรุงและแชร์มีความครบถ้วน ถูกต้อง เป็นเอกภาพ และมีคุณภาพ

3. การสร้างฐานข้อมูลเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ต้องมั่นใจได้ว่าข้อมูลครบถ้วน ถูกต้อง เป็นเอกภาพ มีคุณภาพ และเป็นไปตามกฎหมายว่าด้วยข้อมูล กฎหมายว่าด้วยพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ และกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

มาตรา 48 การใช้และการนำข้อมูลจากฐานข้อมูลเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไปใช้

1. หน่วยงานที่ใช้และสกัดข้อมูลจากฐานข้อมูลเกี่ยวกับการค้า

อิเล็กทรอนิกส์รวมถึง:

a) กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าจะใช้ข้อมูลจากฐานข้อมูลเกี่ยวกับการค้าอิเล็กทรอนิกส์เพื่อสนับสนุนกิจกรรมการบริหารรัฐในด้านการค้าอิเล็กทรอนิกส์

b) หน่วยงานรัฐตามหน้าที่และภารกิจใช้ข้อมูลในฐานข้อมูลเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์เพื่อสนับสนุนการบริหารราชการตามอำนาจหน้าที่;

c) หน่วยงาน องค์กร หรือบุคคลที่ได้รับการเข้าถึงและใช้ข้อมูลเปิดจากฐานข้อมูลเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านพอร์ทัลอิเล็กทรอนิกส์ของกระทรวงอุตสาหกรรม

2. วิธีการเข้าถึงและใช้ฐานข้อมูลเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประกอบด้วย:

a) การเชื่อมต่อและแบ่งปันข้อมูลระหว่างฐานข้อมูลระดับชาติ ฐานข้อมูลเฉพาะทาง ฐานข้อมูลและระบบสารสนเทศอื่น ๆ;

b) ผ่านทางพอร์ทัลข้อมูลระดับชาติ พอร์ทัลบริการสาธารณะระดับชาติ พอร์ทัลอิเล็กทรอนิกส์ของกระทรวงอุตสาหกรรม ระบบสารสนเทศสำหรับการดำเนินการตามระเบียบของกระทรวงอุตสาหกรรม;

c) แพลตฟอร์มสำหรับการระบุและยืนยันตัวตนอิเล็กทรอนิกส์;

d) แอปพลิเคชันระบุประชาชนชาติ;

đ) อุปกรณ์ เครื่องมือ หรือซอฟต์แวร์ที่จัดหาโดยหน่วยงานที่ดูแลและบำรุงรักษาข้อมูล

e) วิธีการอื่น ๆ เมื่อได้รับอนุมัติจากกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าส่ง

บทที่ VIII ความรับผิดชอบในการบริหารรัฐ

มาตรา 49 ความรับผิดชอบของกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า

1. ให้คำปรึกษา ช่วยเหลือรัฐบาลในการบริหารรัฐเกี่ยวกับการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ และจัดการดำเนินการตามพระราชกำหนดนี้

2. รับเรื่องและดำเนินการเกี่ยวกับข้อบังคับการจดทะเบียนสำหรับแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์; ข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการถอนเงินประกัน

3. สร้าง, บริหารจัดการ, และดำเนินงานระบบการจัดการกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และฐานข้อมูลเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

4. จัดตั้ง ดำเนินการ บำรุงรักษา และปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิคสาธารณะ

เทคโนโลยีสารสนเทศและซอฟต์แวร์สำหรับการเข้าถึงฐานข้อมูลเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในระดับกลาง รับประกันความสอดคล้องและเป็นเอกภาพในขอบเขตทั้งประเทศ

5. ให้ข้อมูลเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แก่หน่วยงาน องค์กร และบุคคลตามที่กฎหมายกำหนด

6. ให้คำแนะนำด้านเทคนิค ติดตาม ตรวจสอบ และจัดการการละเมิดตามอำนาจ

7. เป็นประธาน ประสานงานกับกระทรวง หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และคณะกรรมการประชาชนของจังหวัดและเมือง หน่วยงาน องค์กร และบุคคลที่เกี่ยวข้องในการเลือกหัวข้อรณรงค์ จัดทำแผนปฏิบัติงานอย่างชัดเจน; แนะนำ กำกับ ดูแล และจัดการวันพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติประจำปี ให้มั่นใจว่ามีประโยชน์ มีประสิทธิภาพ และประหยัด

มาตรา 50 ความรับผิดชอบของกระทรวง หน่วยงานระดับกระทรวง หน่วยงาน องค์กรอื่นที่เกี่ยวข้อง

1. กระทรวง หน่วยงานระดับกระทรวง ภายในขอบเขตหน้าที่และความรับผิดชอบของตน ดำเนินการตามความรับผิดชอบดังต่อไปนี้:

a) ประสานงานกับกระทรวงการพาณิชย์ในการจัดการกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

b) อิงตามแผนงาน คำแนะนำของกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าและเงื่อนไขจริงของแต่ละกระทรวง หน่วยงานในการจัดการดำเนินกิจกรรมสื่อสารที่เหมาะสมกับวันพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติประจำปี;

c) ตรวจสอบและดำเนินการกับการละเมิดกฎหมายในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ตามอำนาจหน้าที่;

d) เชื่อมต่อ แบ่งปัน และทำให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ตรงกันกับฐานข้อมูลเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ตามอำนาจหน้าที่

2. กระทรวงการคลังมีความรับผิดชอบในการเชื่อมต่อ แบ่งปัน และทำให้ข้อมูลที่กำหนดในวรรค 3 และ 4 ของมาตรา 46 ของพระราชกฤษฎีตินี้ตรงกัน; หลังจากที่ระบบการประกาศศุลกากรที่เกี่ยวข้องกับฐานข้อมูลเกี่ยวกับการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์สมบูรณ์ ให้แจ้งกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าเกี่ยวกับรายชื่อแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ต่างประเทศที่มีการดำเนินกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในเวียดนามเมื่อถึงเกณฑ์ 100,000 รายการการทำธุรกรรมกับผู้ซื้อในเวียดนามตามที่กำหนดในจุด b วรรค 1 มาตรา 31 และจุด b วรรค 1 มาตรา 32 ของพระราชกฤษฎีตินี้

3. บนพื้นฐานของเอกสารข้อเสนอของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ กระทรวงมหาดไทยมีหน้าที่จัดทำเอกสารประเมินเกี่ยวกับความมั่นคงของชาติ และส่งกลับไปยังหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามข้อกำหนดในวรรค 3 ของมาตรา 40 ของพระราชกฤษฎีกานี้

4. หน่วยงานสื่อมวลชนและสื่อสิ่งพิมพ์จัดทำแผนประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และวันพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติ

มาตรา 51 หน้าที่ของคณะกรรมการประชาชนระดับจังหวัด

1. รับและดำเนินการตามขั้นตอนราชการในการแจ้งแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ดำเนินธุรกิจโดยตรงที่มีฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์และการออกใบอนุญาตให้บริการรับรองสัญญาอิเล็กทรอนิกส์ในพาณิชย์

2. ดำเนินการบริหารรัฐกิจเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในพื้นที่ตามอำนาจ

3. อิงตามแผนงาน คำแนะนำของกระทรวงอุตสาหกรรมและสภาพความเป็นจริงของแต่ละท้องถิ่น จัดกิจกรรมที่เหมาะสมเพื่อประชาสัมพันธ์วันพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แห่งชาติประจำปีในพื้นที่

บทที่ IX. ข้อกำหนดในการบังคับใช้

มาตรา 52 บทบัญญัติการบังคับใช้

1. พระราชกฤษฎีกานี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 01 กรกฎาคม พ.ศ. 2569 เว้นแต่กรณีที่กำหนดในวรรค 2 ของมาตรานี้

2. เจ้าของแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์มีหน้าที่ดำเนินการตรวจสอบเอกลักษณ์อิเล็กทรอนิกส์ของผู้ขายและผู้ไลฟ์สดขายสินค้าตั้งแต่วันที่ 01 มกราคม พ.ศ. 2570

3. พระราชกฤษฎีกาเลขที่ 52/2013/NĐ-CP ลงวันที่ 16 พฤษภาคม 2013 ของรัฐบาลเกี่ยวกับการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ และพระราชกฤษฎีกาเลขที่ 85/2021/NĐ-CP ลงวันที่ 25 กันยายน 2021 ของรัฐบาลแก้ไขเพิ่มเติมบางมาตราของพระราชกฤษฎีกาเลขที่ 52/2013/NĐ-CP ลงวันที่ 16 พฤษภาคม 2013 ของรัฐบาลเกี่ยวกับการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ให้สิ้นผลบังคับตั้งแต่วันที่พระราชกฤษฎีกานี้มีผลบังคับ ยกเว้นกรณีที่กำหนดไว้ในมาตรา 53 ของพระราชกฤษฎีกานี้

4. แก้ไขวลี "ให้บริการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์" เป็น "บริหารและดำเนินการแพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กลาง, เครือข่ายสังคมที่ดำเนินกิจกรรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์, แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่รวมหลายประเภท" ในพระราชกฤษฎีกาเลขที่ 09/2018/NĐ-CP ลงวันที่ 15 มกราคม 2018 ของรัฐบาล กำหนดรายละเอียดของกฎหมายพาณิชย์และกฎหมายการจัดการการค้าต่างประเทศเกี่ยวกับกิจกรรมการซื้อขายสินค้าและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการซื้อขายสินค้าของนักลงทุนต่างชาติ องค์กรเศรษฐกิจที่มีเงินลงทุนจากต่างประเทศในเวียดนาม

มาตรา 53. ข้อกำหนดการโอนย้าย

แพลตฟอร์มพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (เว็บไซต์, แอปพลิเคชัน) ที่ได้รับการยืนยันการแจ้งหรือการลงทะเบียนดำเนินกิจกรรมก่อนวันที่ 01 กรกฎาคม 2026 สามารถดำเนินกิจกรรมต่อไปตามเนื้อหาที่ได้รับการยืนยันจนถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2027 ในช่วงเวลานี้ ผู้ดูแลแพลตฟอร์มต้องดำเนินการปรับแก้ไขและเพิ่มเติมเอกสารที่ได้รับการยืนยันตามที่กำหนดไว้ในพระราชกฤษฎีกานี้

มาตรา 54 ความรับผิดชอบในการปฏิบัติ

รัฐมนตรี หัวหน้าสำนักงานระดับกระทรวง ประธานคณะกรรมการประชาชนของจังหวัด เมือง และองค์กร บุคคลที่เกี่ยวข้องมีความรับผิดชอบในการปฏิบัติตามพระราชกฤษฎีตินี้

นพ. รัฐบาล พ.ต.อ. รองนายกรัฐมนตรี

Pham Gia Tuc