Закон об электронной торговле 2025 года (122/2025/QH15)

На основании Конституции Социалистической Республики Вьетнам с внесенными изменениями и дополнениями некоторых статей согласно Резолюции № 203/2025/QH15;

Национальное собрание принимает Закон об электронной коммерции.

Глава I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Статья 1. Сфера регулирования

Этот закон регулирует политику развития электронной коммерции; платформы электронной коммерции и ответственность организаций и физических лиц за деятельность в сфере электронной коммерции; электронную коммерцию с иностранными элементами; ответственность организаций, предоставляющих услуги поддержки электронной коммерции; применение технологий в управлении и пресечении нарушений в электронной коммерции.

Статья 2. Объекты применения

Этот закон применяется к организациям и физическим лицам как внутри страны, так и за рубежом, участвующим в деятельности электронной коммерции во Вьетнаме.

Статья 3. Толкование терминов

В настоящем Законе следующие термины понимаются следующим образом:

1. Деятельность электронной коммерции — это коммерческая деятельность, осуществляемая частично или полностью в электронной среде.

2. Платформа электронной коммерции — это цифровая платформа, созданная для осуществления деятельности в сфере электронной коммерции, включая: платформы электронной коммерции с прямой торговлей, посреднические платформы электронной коммерции, социальные сети, осуществляющие деятельность в сфере электронной коммерции, и интегрированные платформы электронной коммерции.

3. Платформа электронной коммерции прямых продаж — это платформа электронной коммерции, создаваемая организациями или физическими лицами для прямой продажи товаров или предоставления услуг.

4. Платформа посреднической электронной торговли — это платформа электронной торговли, которая позволяет другим организациям и частным лицам регистрировать учетные записи для осуществления деятельности по представлению, продаже товаров или предоставлению услуг на самой платформе.

5. Социальная сеть с функциями электронной торговли — это социальная сеть, интегрирующая как минимум одну из функций: онлайн-коммуникации, онлайн-заказа, прямых трансляций продаж, для поддержки заключения договоров и осуществления деятельности электронной торговли.

6. Интегрированная платформа электронной торговли — это платформа электронной торговли, которая позволяет интегрировать другие платформы электронной торговли на самой платформе, за исключением платформ, предоставляющих только услуги поддержки электронной торговли или онлайн-коммуникации для самой интегрированной платформы электронной торговли.

7. Управляющий платформой электронной торговли — это организация или частное лицо, имеющее право управлять, эксплуатировать и несущее ответственность за всю деятельность этой платформы.

8. Функция онлайн-заказа — это функция электронной торговой платформы, позволяющая осуществлять заключение электронного договора на этой платформе.

9. Функция онлайн-связи — это функция электронной торговой платформы, позволяющая сторонам обмениваться информацией через текстовые сообщения, изображения, видео, голосовые сообщения, совершать голосовые или видеозвонки.

10. Прямой эфир продаж — это прямая трансляция на электронной торговой платформе для передачи контента в виде звука и изображения с целью рекламы, презентации товаров и услуг, а также предоставления возможности оформления заказа через функцию онлайн-заказа на этой платформе.

11. Ведущий прямого эфира продаж — это человек, который непосредственно появляется на электронной торговой платформе для проведения прямого эфира продаж.

12. Сервис партнерского маркетинга в электронной коммерции — это реклама товаров и услуг через ссылки для доступа, реферальные коды или аналогичные методы, связанные с платформой электронной коммерции.

13. Организация или физическое лицо, предоставляющее сервис партнерского маркетинга в электронной коммерции, — это организация или физическое лицо, создающее ссылки для доступа, реферальные коды или аналогичные методы для связи с платформой электронной коммерции.

14. Партнер по маркетингу в электронной коммерции — это лицо, которое рекомендует товары или услуги на цифровой платформе через ссылки для доступа, реферальные коды или аналогичные методы, созданные организацией или физическим лицом, предоставляющим сервис партнерского маркетинга в электронной коммерции.

15. Сервис подтверждения электронной сделки в торговле — это сервис третьей стороны по хранению и подтверждению целостности электронной сделки.

16. Автоматический контракт — это электронный контракт, заключаемый через автоматизированную информационную систему.

Статья 4. Применение Закона о электронной торговле и соответствующего законодательства

1. Деятельность в сфере электронной торговли во Вьетнаме осуществляется в соответствии с положениями настоящего Закона, Закона о торговле, другими соответствующими законодательными актами и международными договорами, членом которых является Социалистическая Республика Вьетнам.

2. Банковские услуги, услуги посредников по платежам, услуги по ведению бизнеса с ценными бумагами на цифровой платформе, товарные биржи, сетевые приложения осуществляются в соответствии с положениями соответствующего законодательства и не подлежат регулированию настоящим Законом.

3. Организация предоставления услуг по оплате, услуг посредника по оплате, поддерживающих электронную коммерцию на цифровой платформе, осуществляется в соответствии с положениями Статьи 35 настоящего Закона и другими применимыми положениями законодательства.

Статья 5. Принципы деятельности в сфере электронной коммерции

1. Организации и частные лица, участвующие в электронной коммерции, имеют право свободно договариваться в соответствии с основными принципами коммерческой деятельности, не нарушая запретов закона и не противореча общественной морали, для установления, осуществления и прекращения прав и обязанностей каждой стороны в деятельности.

2. Субъекты, участвующие в электронной коммерции, соблюдают положения настоящего Закона, а также законодательства о предоставлении услуг, качестве продукции, товарах, стандартах, технических регламентах, данных, кибербезопасности, рекламе, налогах, защите прав потребителей, конкуренции и других применимых положений законодательства.

3. Электронная коммерческая деятельность не имеет географических ограничений, за исключением случаев, когда организация или физическое лицо самостоятельно ограничивает географический охват или если законодательство устанавливает иные правила.

4. В случае, если оператор платформы электронной коммерции-посредника или социальной сети, осуществляющей электронную коммерческую деятельность, предоставляет услуги по предоставлению информации о товарах и услугах продавца потребителю на платформе, этот оператор считается третьей стороной при предоставлении информации в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

5. Ведение бизнеса в отраслях и профессиях, включенных в Перечень отраслей и профессий с лицензированным ведением бизнеса, на платформе электронной коммерции должно соответствовать требованиям настоящего Закона и положений законодательства о лицензируемых отраслях и профессиях.

6. Урегулирование споров в электронной коммерции осуществляется посредством переговоров, медиации, коммерческого арбитража, суда или иного способа разрешения споров.

Статья 6. Запрещенные действия в электронной коммерции

1. Совершение мошеннических и обманных действий на платформе электронной коммерции.

2. Ведение бизнеса или создание условий для ведения бизнеса другими на платформе электронной коммерции в отношении запрещенных услуг, запрещенных товаров, подделок, товаров, нарушающих права интеллектуальной собственности, контрабандных товаров, товаров неизвестного происхождения, товаров с истекшим сроком годности, товаров, нарушающих нормы законодательства о качестве продукции, а также других нормативных требований закона.

Статья 7. Государственное управление электронной коммерцией

1. Содержание государственного управления электронной коммерцией включает:

а) Разработку, принятие и организацию выполнения нормативных правовых актов в области электронной коммерции; политику развития национальной электронной коммерции по соответствующим периодам;

б) Пропаганду и распространение политики и законодательства в области электронной коммерции;

c) Управление и надзор за организациями и физическими лицами, участвующими в деятельности электронной торговли; разработка, управление, эксплуатация и использование Системы управления деятельностью электронной торговли;

d) Отчётность и статистика по электронной торговле; исследования, применение науки и технологий в области электронной торговли; управление, надзор и развитие рынка электронной торговли;

đ) Проверка, рассмотрение жалоб и пресечение нарушений законодательства о электронной торговле;

e) Обучение, повышение квалификации и развитие кадровых ресурсов для деятельности в сфере электронной торговли;

g) Международное сотрудничество в области электронной торговли.

2. Правительство осуществляет единую государственную политику управления в области электронной торговли.

Статья 8. Международное сотрудничество в области электронной торговли

1. Деятельность по международному сотрудничеству в области электронной торговли осуществляется на принципах соблюдения законодательства Вьетнама, международных договоров и международных соглашений о электронной торговле, участником которых является Социалистическая Республика Вьетнам, на основе равенства, взаимной выгоды, уважения независимости, суверенитета и территориальной целостности.

2. Деятельность по международному сотрудничеству в области электронной торговли включает:

а) Заключение и исполнение международных договоров, международных соглашений и участие в региональных и международных организациях по электронной торговле;

б) Разработку и реализацию совместных программ и проектов в области электронной торговли в рамках двусторонних, многосторонних, региональных и международных соглашений;

в) Реализацию инициатив, направленных на содействие сотрудничеству в области трансграничной электронной торговли; участие в разработке региональных и международных правил и стандартов по электронной торговле.

Глава II. ПОЛИТИКА РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ

Статья 9. Государственная политика в области развития электронной коммерции

1. Государство имеет механизмы и политику развития внутреннего рынка электронной коммерции, способствует обороту товаров и услуг, повышению конкурентоспособности, защите прав и законных интересов потребителей и других субъектов, участвующих в деятельности электронной коммерции.

2. Государство поддерживает и развивает трансграничную электронную коммерцию, расширяет международный рынок для товаров и услуг Вьетнама, обеспечивает соблюдение международных договоров, членом которых является Социалистическая Республика Вьетнам, защищает безопасность, суверенитет и национальные интересы.

3. Государство поощряет развитие новых видов и моделей электронной коммерции; стимулирует инициативу, инновации, создает благоприятные условия для организаций и частных лиц для исследования и применения электронной коммерции в производстве, торговле и потреблении.

4. Государство поощряет инвестиции и строительство инфраструктуры электронной коммерции, включая: цифровую инфраструктуру, логистическую инфраструктуру, платежную инфраструктуру и другие виды инфраструктуры для всестороннего развития экосистемы электронной коммерции.

5. Государство имеет политику развития электронной коммерции, соответствующую национальной стратегии и ориентации на зеленый и устойчивый рост.

6. Государство уделяет внимание обучению, повышению квалификации и развитию кадрового потенциала для деятельности в области электронной коммерции, чтобы удовлетворять потребности развития электронной коммерции, инноваций и цифровой трансформации страны.

7. Государство выделяет ресурсы из государственного бюджета и других законных финансовых источников в соответствии с законодательством для поддержки программ и задач развития электронной торговли.

8. Правительство устанавливает Национальный день электронной торговли, а также порядок организации и проведения мероприятий в рамках Национального дня электронной торговли.

Статья 10. Субъекты и особые политики поддержки развития электронной торговли

1. Субъекты, которые имеют право на специальные механизмы и политику поддержки развития электронной торговли, включают:

a) Домашние хозяйства, индивидуальных предпринимателей, начинающих инновационные предприятия;

b) Кооперативы, союзы кооперативов, работающие в производстве, переработке сельскохозяйственной продукции и традиционных промыслах;

c) Малые и средние предприятия, принадлежащие женщинам, а также предприятия, где работают многие трудоустроенные лица с инвалидностью;

d) Лиц с инвалидностью;

đ) Лица, являющиеся представителями национальных меньшинств;

e) Организация с главным офисом, физическое лицо, проживающее в горных районах, на границе, на островах, в регионах с экономическими и социальными трудностями, особенно с особыми трудностями в соответствии с законодательством.

2. Специальная поддержка для субъектов, указанных в пункте 1 настоящей статьи, включает:

a) Поддержка расходов на подключение к цифровой инфраструктуре, создание витрины на платформе электронной коммерции;

b) Освобождение от оплаты или поддержка расходов на обучение и тренинги по электронной коммерции;

c) Поддержка в осуществлении административных процедур;

d) Создание условий для доступа к льготной политике по цифровой трансформации на национальном уровне и к программам поощрения инноваций;

đ) Создание эталонных моделей электронной коммерции в районах проживания этнических меньшинств, в горных районах, на границе, на островах, в регионах с экономическими и социальными трудностями, особенно с особыми трудностями.

3. Исходя из потребностей и состояния экономического и социального развития в каждый период, Правительство и местные власти провинций детально устанавливают объекты, содержание и политику поддержки, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи.

Глава III. ПЛАТФОРМА ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

ОРГАНИЗАЦИЙ И ЛИЦ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ

Раздел 1. СОДЕРЖАНИЕ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМОЕ ПУБЛИЧНО НА ПЛАТФОРМЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ

Статья 11. Публичное раскрытие информации об условиях деятельности и условиях сделок на платформе электронной торговли

1. Основное содержание об условиях деятельности, подлежащее раскрытию на платформе электронной торговли, включает:

а) Информацию о владельце платформы электронной торговли;

б) Политику конфиденциальности;

в) Права и обязанности сторон;

г) Способы приема и разрешения замечаний, запросов и жалоб.

2. Содержание, подлежащее публичному раскрытию на электронной торговой платформе, указанное в пункте 1 настоящей статьи, должно быть размещено на видном месте на платформе, на вьетнамском языке, легко понимаемом, без введения в заблуждение, не нарушать запреты закона, не противоречить общественной морали, обеспечивать равенство сторон, соблюдать нормы гражданского, торгового, рекламного и антимонопольного законодательства, закон о защите прав потребителей и других применимых законодательных актов.

3. Электронная торговая платформа, имеющая функцию онлайн-заказа, должна выполнять положения пунктов 1 и 2 настоящей статьи, публично раскрывая на платформе следующие условия осуществления сделок:

a) Содержание, применяемое к товарам и услугам в целом: политика ценообразования, включая цены на товары, услуги, предоставляемые на платформе, различные расходы на использование услуг на платформе; условия или ограничения при продаже товаров или предоставлении услуг, включая ограничения по времени и географическому охвату; политика платежей; политика приоритетного отображения; правила проведения прямых трансляций для продаж;

b) Содержание, применяемое к товарам, осуществляется в соответствии с положениями пункта a настоящего пункта и включает в себя политику доставки, политику возврата товаров и возврата денег;

c) Содержание, применяемое к услугам, осуществляется в соответствии с положениями пункта a настоящего пункта и включает в себя способы предоставления услуг, политику прекращения услуг и возврата денег.

4. Платформа электронной коммерции должна иметь механизм, позволяющий пользователям выражать согласие с положениями, указанными в пункте 1 настоящей статьи, перед открытием аккаунта на платформе электронной коммерции.

5. Правительство устанавливает подробные правила в отношении пунктов 1 и 3 настоящей статьи.

Статья 12. Размещение заказов на платформе электронной коммерции с функцией онлайн-заказа

1. Платформа электронной коммерции с функцией онлайн-заказа должна четко, полно и точно отображать для заинтересованных сторон содержание соглашения о заключении договора и иметь механизм, позволяющий покупателю до размещения заказа выразить согласие с положениями пункта 3 Статьи 11 настоящего закона и следующим содержанием:

а) Товары или услуги, количество и виды;

б) Способ, срок доставки, предоставления услуг;

в) Применяемая форма продвижения (акции, скидки);

г) Детали суммы, подлежащей оплате за товары и услуги, включая: стоимость товаров, услуг; налоги; транспортные расходы и другие расходы;

д) Способ оплаты.

2. Платформа электронной коммерции с функцией онлайн-заказа должна иметь механизм, позволяющий покупателю проверять и изменять содержание, указанное в пунктах а, б, в и г части 1 настоящей статьи до размещения заказа.

3. После размещения заказа, содержание, предусмотренное в пункте 1 настоящей статьи, должно быть отображено и доступно из учетной записи покупателя.

Статья 13. Автоматическое заключение договора на платформе электронной коммерции

1. Платформа электронной коммерции с интегрированной системой автоматического заключения электронных договоров должна отображать содержание, предусмотренное в пункте 1 статьи 12 настоящего Закона, до заключения договора.

2. Владельцы платформы электронной коммерции с интегрированной системой автоматического заключения электронных договоров несут ответственность за технические условия, обеспечивая, чтобы автоматическое заключение, исполнение и прекращение договора происходили прозрачно, безопасно, с возможностью отслеживания и хранения.

3. После размещения заказа, содержание, предусмотренное в пункте 1 настоящей статьи, должно быть отображено и доступно из учетной записи покупателя.

Раздел 2. УПРАВЛЕНИЕ И ЭКСПЛУАТАЦИЯ ПЛАТФОРМЫ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ

Статья 14. Управление и эксплуатация платформы электронной коммерции

1. Владельцы платформ электронной коммерции прямого продажа с функцией онлайн-заказа обязаны уведомлять компетентные государственные органы до начала работы платформы, за исключением случаев, указанных в пункте 3 настоящей статьи.

2. Владельцы платформ электронной коммерции посреднического типа, социальных сетей, осуществляющих электронную коммерцию, интегрированных платформ электронной коммерции, являющиеся юридическими лицами, созданными в соответствии с законодательством, должны соответствовать условиям управления и эксплуатации платформы электронной коммерции и регистрироваться в компетентных государственных органах до начала работы платформы, за исключением случаев, указанных в пункте 3 настоящей статьи.

3. Владельцы иностранной платформы электронной коммерции, осуществляющей электронную коммерцию во Вьетнаме, действуют в соответствии с положениями пункта 1 статьи 28 настоящего Закона.

4. Правительство устанавливает подробные условия по управлению и эксплуатации платформ электронной коммерции; полномочия, порядок, процедуры уведомления, внесения изменений, дополнений, прекращения уведомления; полномочия, порядок, процедуры регистрации, внесения изменений, дополнений, прекращения регистрации платформ электронной коммерции.

Статья 15. Ответственность владельца платформы электронной коммерции

1. Владелец платформы электронной коммерции выполняет следующие обязанности:

a) Полностью, точно и ясно публиковать содержание и организовывать выполнение в соответствии с положениями Статьи 11 настоящего Закона;

b) Ежегодно подавать онлайн-отчеты через Систему управления деятельностью электронной коммерции или по требованию уполномоченного государственного органа;

c) Принять меры для проверки, пересмотра, удаления и своевременного реагирования при обнаружении или получении жалоб о нарушении законодательства в деятельности бизнеса;

д) Выполнять требования уполномоченных государственных органов по разрешению споров, жалоб, расследованию и преследованию нарушений закона;

е) Обнародовать основные критерии выбора, используемые, когда электронная торговая платформа применяет алгоритмы или меры для ограничения или приоритета отображения товаров и услуг.

2. Администратор электронной торговой платформы с функцией онлайн-заказа выполняет обязанности, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи и положениями статьи 12 настоящего Закона. В случае, если электронная торговая платформа интегрирована с автоматизированной системой заключения электронных договоров, администратор платформы выполняет обязанности, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи и положениями статьи 13 настоящего Закона.

3. Оператор платформы электронной коммерции, выполняющей функцию онлайн-заказа, является крупной цифровой платформой, а социальная сеть, осуществляющая электронную коммерцию с функцией онлайн-заказа, является крупной цифровой платформой в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, и выполняет обязанности, указанные в пункте 2 настоящей статьи, а также обязанность отчета в режиме онлайн о результатах удаления через Систему управления деятельностью электронной коммерции.

4. Правительство регулирует подробности этого положения.

Статья 16. Обязанности оператора платформы электронной коммерции, осуществляющей прямую торговлю

1. Оператор платформы электронной коммерции, осуществляющей прямую торговлю, выполняет следующие обязанности:

a) Обязанности, предусмотренные статьей 15 настоящего Закона;

b) Публикация на платформе электронной коммерции документов, подтверждающих соответствие условиям ведения бизнеса для отраслей и видов деятельности, требующих специальных условий для инвестиций и бизнеса;

c) Полностью раскрывать информацию о предоставляемых услугах в соответствии с требованиями соответствующего законодательства; информацию о качестве продукции и товаров на платформе электронной коммерции в соответствии с законодательством о качестве продукции и товаров; информацию, обязательную к указанию на товарной маркировке согласно законодательству о маркировке товаров, за исключением информации индивидуального характера, указанной на маркировке о дате, месяце и году производства, сроке годности, номере партии, номере рамы, номере двигателя;

d) Обеспечивать возможность доступа к информации и данным о товарах и услугах, размещенных на платформе, в течение как минимум 01 года с момента размещения.

2. Оператор платформы электронной коммерции, осуществляющий прямую торговлю и имеющий функцию онлайн-заказа, выполняет следующие обязанности:

a) Обязанности, установленные в пункте 1 настоящей статьи;

б) Обеспечить доступ к информации и данным, связанным с заключённым договором, в течение как минимум 03 лет с момента заключения договора на платформе, за исключением случаев, предусмотренных в пункте в этого параграфа;

в) Малые и средние инновационные стартапы, микропредприятия, индивидуальные предприниматели должны обеспечить доступ к информации и данным, связанным с заключённым договором, в течение как минимум 01 года с момента заключения договора на платформе. Срок применения не должен превышать 05 лет с даты создания;

г) Принимать обратно товары в случае, если предоставленные товары не соответствуют содержанию, ранее объявленному, опубликованному, размещённому, рекламированному, представленному, заключённому или заявленному на платформе;

д) В случае выявления дефектного товара в соответствии с положениями закона о защите прав потребителей, управляющий платформой обязан опубликовать информацию на платформе, уведомить покупателя напрямую, осуществить изъятие и обработку дефектного товара и возместить ущерб в соответствии с положениями закона о защите прав потребителей и другими соответствующими законами.

Статья 17. Ответственность управляющего платформой электронной коммерции-посредника

1. Управляющий платформой электронной коммерции-посредника выполняет следующие обязанности:

a) Обязанности, предусмотренные статьей 15 настоящего Закона;

б) Ответственность цифровой платформы-посредника в соответствии с положениями закона об электронных сделках и закона о защите прав потребителей;

c) Осуществлять электронную идентификацию личности в соответствии с положениями настоящего Закона и законодательством о идентификации и электронной аутентификации до разрешения на продажу. В случае иностранных продавцов идентификация личности осуществляется через законные документы;

d) Обнародовать информацию, указанную в пункте b части 1 и пункте c части 2 статьи 21 настоящего Закона, предоставленную продавцом;

đ) Проверять содержание информации о товарах и услугах, созданной продавцом, перед разрешением на отображение на платформе для предотвращения незаконной торговли товарами и услугами, контрафактными товарами, товарами, нарушающими права интеллектуальной собственности, контрабандными товарами и товарами неизвестного происхождения;

e) Обеспечивать доступ к информации и данным о товарах и услугах, размещенных на платформе, в течение как минимум 01 года с момента публикации.

2. Владельцы платформ электронной коммерции с функцией онлайн-заказа выполняют следующие обязанности:

a) Обязанности, установленные в пункте 1 настоящей статьи;

b) Приемка возвращаемых товаров в случае, если товары, предоставленные продавцом, не соответствуют содержанию, о котором было сообщено, опубликовано, выставлено на обозрение, рекламировано, представлено, заключено соглашение или обещано на платформе. Обращение с возвращенными товарами осуществляется в соответствии с положениями гражданского законодательства;

c) В случае обнаружения дефектных товаров в соответствии с положениями законодательства о защите прав потребителей, администратор платформы обязан опубликовать уведомление о возврате товаров на платформе, уведомить напрямую покупателя, а также организовать прием товаров в соответствии с соглашением между продавцом и администратором платформы. Определение ответственности, обращение с дефектными товарами и возмещение убытков осуществляется в соответствии с положениями гражданского законодательства, законодательства о защите прав потребителей и другими соответствующими законодательными нормами.

d) Предоставлять необходимую информацию для поддержки заинтересованных сторон на платформе в процессе урегулирования жалоб, запросов, претензий, споров;

đ) Предоставлять инструменты для доступа продавцов к учетной записи с целью загрузки данных о товарах, услугах и информации о заключенных договорах. В случае приостановления или прекращения деятельности учетной записи продавца, администратор платформы обеспечивает возможность продавцу получить доступ к учетной записи для загрузки данных о ранее заключенных договорах в течение 03 лет с момента приостановки или прекращения деятельности учетной записи;

e) Приостанавливать или прекращать учетную запись продавца сразу после получения запроса от компетентного государственного органа;

g) Уведомлять продавца как минимум за 5 дней до приостановления, прекращения или наложения любых ограничений на учетную запись продавца при наличии уважительной причины, за исключением случаев, предусмотренных в пункте e настоящего подпункта;

h) Позволять покупателю оставлять отзывы и оценки о продавце и товарах, услугах, предоставляемых продавцом, демонстрировать полные и точные результаты отзывов и оценок, за исключением случаев, когда отзывы и оценки нарушают законодательство, противоречат общественной морали или обычаям;

i) Обеспечивать возможность доступа к информации и данным, связанным с заключенным договором, в течение как минимум 3 лет с момента заключения договора на платформе;

k) Несет ответственность за возмещение ущерба или солидарную ответственность за возмещение ущерба в случае невыполнения или неполного выполнения положений настоящей статьи, что приводит к ущербу для покупателя. Возмещение ущерба осуществляется в соответствии с гражданским законодательством и другими применимыми положениями законодательства.

3. Государственные администраторы платформ электронной коммерции, предоставляющие функции онлайн-заказа, являющиеся крупными цифровыми платформами в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, выполняют следующие обязанности:

a) Ответственность, установленная в пункте 2 настоящей статьи;

b) Обеспечить систему приема и обработки жалоб, требований и претензий онлайн на платформе в соответствии с положениями пункта 4 настоящей статьи;

c) Обеспечить систему проверки, предупреждения и автоматического удаления информации о товарах и услугах, нарушающих закон; принять меры по предотвращению повторных нарушений в соответствии с условиями деятельности, опубликованными на платформе;

д) Предоставление по запросу уполномоченного государственного органа данных о транзакциях, описания алгоритма, включая объяснение конструкции, логики, функций, моделирования, непосредственно связанного с поведением, имеющим признаки нарушения закона;

е) В случае, если платформа сотрудничает с организациями, предоставляющими платежные услуги, услуги по посредничеству в платежах, услуги логистики, управляющий платформой обязан обнародовать на платформе информацию о таких организациях; отображать полные названия организаций, предоставляющих услуги в соответствии с критериями предоставления платежных услуг, услуг по посредничеству в платежах, логистических услуг для конкретных товаров и услуг, соответствующих соглашению между сторонами, и предоставлять покупателю возможность выбирать организацию, предоставляющую платежные услуги, услуги по посредничеству в платежах, логистические услуги.

4. Система приема и рассмотрения онлайн-обращений, запросов и жалоб на платформе должна соответствовать следующим требованиям:

а) Легкодоступность, удобство для пользователя, возможность для пользователя отправлять обращения, запросы и жалобы, а также отслеживать процесс их рассмотрения;

б) Обращения, запросы и жалобы должны обрабатываться своевременно, без дискриминации, с опорой на доказательства, данные электронных транзакций и соответствующие правовые нормы;

в) Немедленное уведомление лица, направившего обращение, запрос или жалобу, о получении и процессе рассмотрения обращения, запроса или жалобы;

г) Обеспечение того, чтобы принимаемые решения основывались не только на автоматическом механизме, но и на контроле со стороны человека.

5. Правительство устанавливает детальные правила настоящей статьи.

Статья 18. Ответственность владельца социальной сети, занимающейся электронной коммерцией

1. Оператор социальной сети, осуществляющей деятельность в сфере электронной торговли, выполняет следующие обязанности:

a) Обязанности, предусмотренные статьей 15 настоящего Закона;

b) Позволяет организациям и физическим лицам выбирать учетную запись продавца при регистрации и публично отображать идентификатор учетной записи продавца.

2. Оператор социальной сети, осуществляющей деятельность в сфере электронной торговли, функции которой включают онлайн-связь с инструментами уведомления о подтверждении заключения договора или другими инструментами, поддерживающими заключение договора, выполняет следующие обязанности:

a) Обязанности, установленные в пункте 1 настоящей статьи;

b) Обязанности, предусмотренные в пункте 1 статьи 17 настоящего Закона;

c) Имеет механизм хранения данных о заключении договора не менее 3 лет с даты заключения.

3. Оператор социальной сети, осуществляющей деятельность в сфере электронной торговли с функцией прямой трансляции продаж и функцией онлайн-заказа, выполняет следующие обязанности:

a) Обязанности, установленные в пункте 1 настоящей статьи;

b) Обязанности, предусмотренные в пункте 2 статьи 17 настоящего Закона;

c) Разделять коммерческий контент электронной коммерции, связанный с функцией онлайн-заказа, в отдельную рубрику на платформе.

4. Владельцы социальных сетей, осуществляющих электронную коммерцию с функцией онлайн-заказа, являющихся крупными цифровыми платформами в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, выполняют следующие обязанности:

a) Обязанности, предусмотренные в пункте 3 настоящей статьи;

b) Обязанности, предусмотренные в пункте 3 статьи 17 настоящего Закона.

5. Правительство устанавливает детальные правила настоящей статьи.

Статья 19. Ответственность владельцев интегрированных платформ электронной коммерции

1. Владельцы интегрированных платформ электронной коммерции выполняют следующие обязанности:

a) Обязанности, предусмотренные статьей 15 настоящего Закона;

b) Не интегрировать платформы электронной коммерции, в отношении которых компетентные государственные органы публично объявили о нарушении закона в Системе управления деятельностью электронной коммерции;

c) Четко уведомлять пользователей о названии интегрированной платформы; о правах и обязанностях сторон; о методах приема и рассмотрения отзывов, запросов, жалоб; иметь механизм, позволяющий пользователям выражать согласие перед каждым доступом к интегрированной платформе;

d) Разрабатывать технические критерии, меры безопасности и условия, связанные с разграничением прав, доступом, контролем и использованием данных между сторонами, обеспечивая соблюдение законодательства о данных;

đ) Иметь инструменты, позволяющие интегрированной платформе получать доступ и использовать данные, созданные этой платформой на интегрированной электронной коммерческой платформе;

e) Снять по требованию уполномоченного государственного органа с основания

интегрированный блок проявляет поведение, нарушающее закон или имеющее признаки нарушения закона с момента получения запроса;

g) Хранить информацию и данные, обмениваемые между интегрированной платформой электронной коммерции и интегрируемой платформой, на протяжении не менее 03 лет;

h) Подключаться онлайн к Системе управления деятельностью электронной коммерции для обновления списка интегрированных платформ электронной коммерции.

2. Оператор интегрированной платформы электронной коммерции, являющейся крупной цифровой платформой в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, выполняет следующие обязанности:

a) Обязанности, установленные в пункте 1 настоящей статьи;

b) Не требовать от интегрируемой платформы использования услуг, предоставляемых интегрированной платформой электронной коммерции, или их назначения в качестве обязательного условия для интеграции, за исключением случаев наличия четкого и прозрачного соглашения о сотрудничестве;

c) Не препятствовать интегрируемым платформам вести бизнес или заключать контракты на использование услуг с другими платформами вне интегрированной платформы электронной коммерции.

3. Правительство регулирует детали настоящей статьи.

Статья 20. Ответственность управляющего электронной торговой платформой, интегрированной в интегрированную электронную торговую платформу

1. Выполнять обязанности управляющего электронной торговой платформой, установленные в статьях 16, 17 и 18 настоящего Закона, в соответствии с каждой моделью электронной торговой платформы.

2. В случае обнаружения технической ошибки, связанной с распределением прав, доступом, контролем и использованием данных между сторонами, управляющий интегрированной электронной торговой платформой обязан уведомить интегрированную электронную торговую платформу для устранения ошибки с момента её обнаружения в соответствии с положениями правительства.

Статья 21. Ответственность продавца на посреднической электронной торговой платформе, социальной сети, осуществляющей электронную коммерцию

1. Продавцы на платформе электронной коммерции посредника, не имеющие функции онлайн-заказа, социальные сети, осуществляющие электронную коммерцию, не имеющие функции онлайн-заказа, выполняют следующие обязанности:

a) Предоставлять информацию владельцу электронной торговой платформы для проверки личности продавца;

b) Предоставлять владельцу платформы электронной коммерции информацию о названии, адресе

торговая точка предприятия, индивидуального предпринимателя согласно зарегистрированному содержанию, выполненному в органе регистрации бизнеса; название, адрес местонахождения организации; имя, адрес места жительства физического лица;

c) Обнародование информации о сервисе в соответствии с требованиями действующего законодательства; информация о качестве продукции, товаров на платформе электронной коммерции в соответствии с требованиями законодательства о качестве продукции, товаров; информация, обязательная к указанию на товарных ярлыках в соответствии с законодательством о товарных ярлыках, за исключением информации личного характера, указываемой на ярлыках товаров о дате, месяце, годе производства, сроке годности, номере партии, раме, номере двигателя;

d) Предоставление информации о деятельности в области электронной коммерции по запросу уполномоченного государственного органа.

2. Продавцы на платформе электронной коммерции-посредника с функцией онлайн-заказа, социальной сети, осуществляющей деятельность электронной коммерции с функцией онлайн-заказа, выполняют следующие обязанности:

a) Обязанности, установленные в пункте 1 настоящей статьи;

b) Использовать только свой платежный аккаунт на платформе электронной коммерции;

c) Предоставлять управляющему электронную торговую платформу полные документы, подтверждающие соответствие условиям для ведения инвестиционной и предпринимательской деятельности в отношении отрасли или вида деятельности с ограничениями, до начала продаж товаров или предоставления услуг на платформе;

d) В случае обнаружения дефектных товаров в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, продавец обязан предоставить информацию о дефектных товарах управляющему электронную торговую платформу для публикации информации на платформе, проведения изъятия, обработки дефектных товаров и возмещения ущерба в соответствии с законодательством о защите прав потребителей и другими соответствующими нормами законодательства.

Раздел 3. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО ПРОДАЖЕ ЧЕРЕЗ LIVESTREAM И ПАРТНЕРСКОМУ МАРКЕТИНГУ

Статья 22. Ответственность управляющего электронной торговой платформы при проведении продаж через livestream

1. Сделать публичным регламент работы прямых трансляций продаж на платформе электронной коммерции, включая меры контроля и предотвращения.

2. Существует механизм приема и рассмотрения замечаний, запросов и жалоб зрителей во время деятельности по продаже через прямую трансляцию, и обеспечивается возможность зрителям воспользоваться этим механизмом на протяжении всей трансляции и после её окончания.

3. Имеются инструменты, позволяющие ведущему прямую трансляцию продажи отображать предупреждающий контент при продаже товаров или услуг, которые могут представлять угрозу безопасности или негативно влиять на жизнь, здоровье и имущество покупателей в соответствии с законом.

4. Осуществляется электронная идентификация личности ведущего прямую трансляцию продажи в соответствии с положениями настоящего закона, законами о идентификации и электронном подтверждении личности до разрешения проведения трансляции. В случае, если ведущий является иностранцем, идентификация личности осуществляется через законные документы.

5. Требовать от продавца предоставить документальное подтверждение содержания рекламы для товаров и услуг, для которых законодательством предусмотрено наличие такого подтверждения перед разрешением проведения прямой трансляции продаж.

6. Приостанавливать прямую трансляцию, удалять отображаемую информацию, ссылки сразу после обнаружения или по требованию уполномоченных государственных органов в следующих случаях:

а) Содержание прямой трансляции продаж нарушает законодательство или содержит язык, изображения, одежду, поведение, противоречащие общественной морали и обычаям;

б) Прямая трансляция продаж товаров, запрещённых к обороту, и товаров, временно приостановленных в обращении на рынке по требованию уполномоченных государственных органов; товары и услуги, реклама которых запрещена в соответствии с законодательством о рекламе;

c) Содержание прямой трансляции продаж товаров и услуг, для которых законодательство требует наличия документа, подтверждающего содержание рекламы, до получения такого документа, выданного компетентным государственным органом.

7. Хранение и обеспечение возможности доступа к информации, данным о изображении и звуке деятельности прямой трансляции продаж в течение не менее 01 года с момента начала трансляции.

Статья 23. Ответственность продавца в деятельности прямой трансляции продаж

1. Перед проведением прямой трансляции продаж продавец должен предоставить ведущему трансляцию следующие подтверждающие документы:

a) Документы, подтверждающие соблюдение условий для ведения бизнеса в отрасли или виде деятельности, подлежащих лицензированию, до проведения прямой трансляции продаж;

b) Документы, подтверждающие соответствие качества продукции, товаров требованиям законодательства о качестве продукции и товаров.

2. Для товаров и услуг, в отношении которых законом требуется наличие документа, подтверждающего содержание рекламы до её проведения, продавец предоставляет этот документ владельцу платформы и ведущему прямой эфир с продажей перед проведением прямого эфира. Содержание продаж в прямом эфире должно соответствовать подтверждённому содержанию рекламы.

3. Прекращение сотрудничества, прекращение прямой трансляции, удаление информации с отображением немедленно после обнаружения или по требованию уполномоченного государственного органа в связи с нарушением законодательства.

Статья 24. Ответственность ведущего прямой трансляции с продажей

1. Предоставлять информацию владельцу платформы электронной торговли для подтверждения личности ведущего прямой трансляции с продажей.

2. Следовать правилам проведения прямых трансляций с продажей, опубликованным на платформе, в процессе проведения прямой трансляции с продажей.

3. Отказаться от сотрудничества, если продавец не предоставляет полную информацию, указанную в пунктах 1 и 2 статьи 23 настоящего закона.

4. Не предоставлять ложную или вводящую в заблуждение информацию о назначении, происхождении, качестве, цене, политиках продвижения, гарантии и других вопросах, касающихся товаров и услуг.

5. Осуществлять рекламный контент, подтвержденный компетентными государственными органами для товаров и услуг в соответствии с законом, требующим подтверждения содержания рекламы.

6. Не использовать язык, изображения, одежду, поведение, противоречащие общественной морали и нравам в процессе прямых трансляций продаж.

7. Прекратить сотрудничество, прекратить прямую трансляцию, удалить отображаемую информацию сразу после выявления нарушения или по требованию продавца либо по требованию компетентных государственных органов в случае нарушения закона.

Статья 25. Ответственность организации и физических лиц, предоставляющих услуги партнерского маркетинга в электронной коммерции

1. Прежде чем установить ссылку для доступа, реферальный код или аналогичный метод, организация или физическое лицо, предоставляющее услуги партнерского маркетинга, выполняет следующие обязанности:

a) Выполнение электронного подтверждения личности аффилированного маркетолога согласно

закон останавливает и электронную аутентификацию перед тем, как разрешить аффилированный маркетинг. В случае, если аффилированный маркетолог является иностранцем, проверка личности осуществляется с помощью законных документов;

b) Отказ в предоставлении услуг для товаров и услуг, запрещенных для инвестиций и ведения бизнеса, товаров и услуг на цифровой платформе, работающей по многоуровневой схеме, без сертификата регистрации деятельности по многоуровневым продажам или по требованию компетентного государственного органа; товаров и услуг, о нарушении закона в отношении которых компетентные государственные органы публично сообщили в Системе управления деятельностью электронной торговли.

2. Для ссылок на доступ, реферального кода или аналогичных методов, установленных, организации или лица, предоставляющие услуги партнерского маркетинга, выполняют следующие обязанности:

a) Блокировать и удалять ссылки на товары и услуги, нарушающие закон, при обнаружении или по требованию компетентного государственного органа;

b) Предоставлять информацию о деятельности партнерского маркетинга в электронной торговле по требованию государственного органа, осуществляющего управление в сфере электронной торговли.

Статья 26. Ответственность участников партнерского маркетинга в электронной коммерции

1. Прежде чем осуществлять партнерский маркетинг, участник партнерского маркетинга в электронной коммерции выполняет следующие обязанности:

а) Предоставлять информацию организации или лицу, предоставляющему услуги партнерского маркетинга, для подтверждения личности;

б) Отказываться от осуществления партнерского маркетинга на цифровых платформах, о нарушении законов о национальной безопасности, порядке, общественной безопасности которых Государственные органы официально уведомили, либо на цифровых платформах, ведущих бизнес по многоуровневой схеме без сертификата о регистрации деятельности многоуровневых продаж;

в) Отказываться от проведения партнерского маркетинга, связанного с содержанием, использующим язык, изображения, одежду или поведение, противоречащее общественной морали и обычаям.

2. Что касается ссылок доступа, реферальных кодов или аналогичных методов, установленных, маркетолог аффилированного маркетинга в электронной коммерции выполняет следующие обязанности:

a) Удаление ссылки на товары, услуги, нарушающие закон, или по требованию компетентных государственных органов;

b) Предоставлять информацию о деятельности партнерского маркетинга в электронной торговле по требованию государственного органа, осуществляющего управление в сфере электронной торговли.

Глава IV. ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ С ИНОСТРАННЫМ ЭЛЕМЕНТОМ

Статья 27. Иностранные платформы электронной коммерции, осуществляющие деятельность электронной коммерции во Вьетнаме

1. Иностранная платформа электронной коммерции, осуществляющая деятельность электронной коммерции во Вьетнаме, — это иностранная электронная коммерческая платформа, управляемая иностранной организацией, законно действующей в соответствии с иностранным законодательством, и имеющая механизм, позволяющий выбирать язык отображения — вьетнамский, либо использовать национальный домен Вьетнама ".vn", либо достигать пороговых показателей сделок с покупателями во Вьетнаме, за исключением платформ электронной коммерции, которые непосредственно торгуют без функции онлайн-заказа.

2. Оператор платформы электронной коммерции прямой зарубежной торговли с функцией онлайн-заказа, установленной в пункте 1 настоящей статьи, должен назначить юридическое лицо во Вьетнаме по доверенности до того, как платформа выберет язык отображения на вьетнамском языке или будет использовать национальный домен Вьетнама ".vn", либо после достижения порога транзакций с покупателями во Вьетнаме, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

3. Оператор платформы посреднической электронной коммерции без функции онлайн-заказа, социальная сеть, осуществляющая электронную коммерцию без функции онлайн-заказа, установленной в пункте 1 настоящей статьи, должен назначить представителя по доверенности во Вьетнаме до того, как платформа выберет язык отображения на вьетнамском языке или будет использовать национальный домен Вьетнама ".vn" и соответствовать условиям по управлению и эксплуатации платформы электронной коммерции.

4. Владельцы платформ промежуточной электронной коммерции, имеющих функцию онлайн-заказа, и социальные сети, осуществляющие электронную коммерцию с функцией онлайн-заказа, а также платформы электронной коммерции, интегрированные в соответствии с положениями пункта 1 этой статьи, должны создавать юридическое лицо во Вьетнаме до того, как платформа выберет отображение на вьетнамском языке или использует национальный домен Вьетнама «.vn», либо после достижения порога транзакций с покупателями во Вьетнаме, за исключением случаев, когда иное предусмотрено законодательством.

5. В случае международного договора, участником которого является Социалистическая Республика Вьетнам, и который предусматривает обязательство не требовать создания юридического лица, оператор посреднической электронно-торговой платформы с функцией онлайн-заказа, социальная сеть, осуществляющая электронную коммерцию с функцией онлайн-заказа, интегрированная электронно-торговая платформа не обязаны выполнять положения пункта 4 настоящей статьи, должны выполняться следующие положения:

a) Назначение юридического лица во Вьетнаме по доверенности;

b) Осуществление депозита в коммерческом банке во Вьетнаме или его филиале

иностранные банки во Вьетнаме для осуществления возмещения ущерба потребителям и выполнения финансовых обязательств перед государством;

c) Условия управления и эксплуатации платформы электронной коммерции.

6. Главный оператор платформы электронной коммерции иностранного государства, осуществляющий деятельность электронной коммерции во Вьетнаме, как указано в пункте 1 настоящей статьи, осуществляет процедуру регистрации в уполномоченном государственном органе.

7. Правительство устанавливает подробные правила о пороге транзакций с покупателями во Вьетнаме; условиях управления и эксплуатации электронной торговой платформы; размещении депозитов; полномочиях, порядке, процедурах регистрации, изменения, дополнения, прекращения регистрации иностранной электронной торговой платформы, осуществляющей электронную торговлю во Вьетнаме.

Статья 28. Ответственность управляющего иностранной электронной торговой платформы, осуществляющей электронную торговлю во Вьетнаме, продавцов, лиц, ведущих прямые трансляции для продаж, аффилированных маркетологов на иностранной электронной торговой платформе, осуществляющей электронную торговлю во Вьетнаме.

1. Управляющий иностранной электронной торговой платформы, осуществляющей электронную торговлю во Вьетнаме, указанный в статье 27 настоящего Закона, несет следующие обязанности:

а) Обязанности, установленные в статьях 16, 17, 18, 19 и 22 настоящего Закона, соответствующие каждой модели электронной торговой платформы;

b) Представлять иностранного продавца на зарубежной электронной торговой платформе, имеющего коммерческую деятельность электронной торговли во Вьетнаме, для решения обращений, требований, жалоб покупателей, связанных с товарами и услугами, предоставляемыми иностранным продавцом, в соответствии с положениями настоящего Закона и другими соответствующими законами.

2. Продавцы на зарубежной электронной торговой платформе, имеющие коммерческую деятельность электронной торговли во Вьетнаме, выполняют обязанности, предусмотренные в Статье 21 и Статье 23 настоящего Закона.

3. Лица, осуществляющие прямую трансляцию продаж на зарубежной электронной торговой платформе, имеющей коммерческую деятельность электронной торговли во Вьетнаме, выполняют обязанности, предусмотренные в Статье 24 настоящего Закона.

4. Лица, занимающиеся партнерским маркетингом на зарубежной электронной торговой платформе, имеющей коммерческую деятельность электронной торговли во Вьетнаме, выполняют обязанности, предусмотренные в Статье 26 настоящего Закона.

Статья 29. Ответственность уполномоченного представителя во Вьетнаме перед посреднической электронной коммерческой платформой без функции онлайн-заказа, социальной сетью, осуществляющей электронную коммерцию, но без функции онлайн-заказа

Уполномоченный представитель во Вьетнаме, предусмотренный в пункте 3 статьи 27 настоящего Закона, выполняет следующие обязанности:

1. Должен быть уполномочен для проведения юридических процедур по деятельности электронной коммерции перед компетентными государственными органами;

2. Выполняет требования компетентных государственных органов по разрешению споров, жалоб, расследованию и привлечению к ответственности за нарушения закона;

3. Регулярно отчитывается онлайн через Систему управления деятельностью электронной коммерции или по требованию компетентного государственного органа.

Статья 30. Ответственность юридического лица по доверенности во Вьетнаме за платформы электронной торговли, осуществляющие прямую торговлю с функцией онлайн-заказа, промежуточные платформы электронной торговли с функцией онлайн-заказа, социальные сети, осуществляющие электронную торговлю с функцией онлайн-заказа

1. Юридическое лицо по доверенности во Вьетнаме, указанное в пунктах 2 и 5 Статьи 27 настоящего Закона, должно быть уполномочено для выполнения следующих обязанностей:

а) Осуществлять юридические процедуры по деятельности электронной торговли перед уполномоченными государственными органами;

b) Проводить проверку, ревизию и своевременно реагировать при обнаружении или получении жалоб на противоправное поведение; удалять информацию о товарах и услугах, нарушающих закон, с момента получения запроса уполномоченного государственного органа в соответствии с положениями Правительства;

c) Сотрудничать в разрешении жалоб, требований и претензий по товарам и услугам покупателей во Вьетнаме;

d) Принимать информацию и сотрудничать в обработке товаров, предоставленных продавцом, которые не соответствуют заявленной, обнародованной, размещённой, рекламируемой, представленной, заключённой и подтверждённой информации на платформе;

д) В случае обнаружения товаров с дефектами в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, требовать от администратора платформы публично опубликовать информацию на платформе, напрямую уведомить покупателя и сотрудничать в осуществлении возврата товаров. Определение ответственности, обработка товаров с дефектами и возмещение убытков осуществляется в соответствии с нормами гражданского законодательства и законодательства о защите прав потребителей;

е) Выполнять обязанности администратора платформы, установленные настоящим Законом, нормами законодательства о данных, кибербезопасности, качестве продукции и товаров, рекламе, защите прав потребителей, а также другими соответствующими законодательными нормами.

2. Юридическое лицо по доверенности во Вьетнаме, как предусмотрено в пунктах 2 и 5 статьи 27 настоящего Закона, выполняет следующие обязанности перед уполномоченными государственными органами:

a) Выполнять требования уполномоченных государственных органов по разрешению споров, жалоб, проведению расследований, привлечению к ответственности за нарушения законодательства;

b) Периодически предоставлять отчеты онлайн через Систему управления деятельностью электронной торговли или по требованию уполномоченных государственных органов.

Статья 31. Ответственность юридического лица по доверенности во Вьетнаме за интегрированную платформу электронной торговли

1. Юридическое лицо по доверенности во Вьетнаме, указанное в пункте 5 Статьи 27 настоящего Закона, обязано быть уполномочено для выполнения следующих обязанностей:

a) Обязанности, установленные в пункте а пункта 1 Статьи 30 настоящего Закона;

b) Принятие мер по соблюдению правил передачи и обработки данных через границу и защиты персональных данных в соответствии с законодательством;

c) Выполнение обязанностей в соответствии с законодательством о данных, кибербезопасности и другими применимыми законодательными положениями.

2. Юридическое лицо по доверенности во Вьетнаме, предусмотренное в пункте 5 статьи 27 настоящего Закона, исполняет обязанности перед уполномоченными государственными органами, указанные в пункте 2 статьи 30 настоящего Закона.

Статья 32. Иностранные инвестиции в сферу электронной коммерции

1. Деятельность по управлению и эксплуатации посреднических платформ электронной коммерции, социальных сетей, осуществляющих электронную коммерцию, интегрированных платформ электронной коммерции является отраслью, профессией с условным доступом на рынок, включенной в перечень отраслей и профессий с ограниченным доступом на рынок для иностранных инвесторов в соответствии с инвестиционным законодательством.

2. Правительство детально регулирует условия доступа на рынок для иностранных инвесторов, предусмотренные в пункте 1 настоящей статьи.

Глава V. ОБЯЗАННОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ УСЛУГИ ПОДДЕРЖКИ

ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ

Статья 33. Обязанности организаций, предоставляющих техническую инфраструктуру для поддержки электронной коммерции

1. Прекратить нарушение с момента получения требования от компетентного государственного органа в соответствии с положениями Правительства.

2. Не предоставлять услуги для электронной коммерческой платформы, которая была публично уведомлена уполномоченным государственным органом о нарушении законодательства в Системе управления деятельностью электронной коммерции.

Статья 34. Ответственность организации, предоставляющей логистические услуги, поддерживающие электронную коммерцию

1. Обеспечивать механизм и меры для проверки информации, документов, сопровождающих товары, перед осуществлением перевозки; выполнять перевозку товаров в соответствии с договором и положениями соответствующего законодательства; отказывать в перевозке товаров, относящихся к списку запрещенных к торговле, товаров неизвестного происхождения или товаров, нарушающих положения другого законодательства, при обнаружении либо по требованию уполномоченного государственного органа.

2. Сотрудничать с владельцами платформ электронной торговли и компетентными государственными органами для проверки и урегулирования случаев, связанных с контрабандой, коммерческим мошенничеством; производством и торговлей поддельными товарами, товарами неизвестного происхождения или товарами, нарушающими другие законодательные нормы; приостанавливать предоставление логистических услуг при обнаружении товаров с признаками нарушения закона в соответствии с положениями правительства.

3. Предоставлять информацию и данные о предоставлении логистических услуг, поддерживающих электронную торговлю, по запросу компетентных государственных органов для целей управления, проверки и надзора за деятельностью электронной торговли.

4. Не предоставлять услуги платформам электронной торговли, которые были официально уведомлены компетентными государственными органами о нарушении закона в Системе управления деятельностью электронной торговли.

5. В случае, если организация, оказывающая логистические услуги, поддерживающие электронную торговлю, осуществляет сбор денежных средств за проданные товары по договоренности, она предоставляет информацию о расчетном счете организации для выбора покупателем способа оплаты.

6. Разрешается пользователям услуг отслеживать путь перевозки, включая: местонахождение склада, время получения и доставки товаров для предоставления информации покупателям и продавцам на платформе.

7. Предоставлять информацию о деятельности по оказанию логистических услуг, поддерживающих торговлю

электронная торговля в соответствии с требованиями государственного органа по электронной торговле.

Статья 35. Ответственность организаций, предоставляющих услуги по проведению платежей, посреднические платежные услуги, поддерживающие электронную коммерцию

1. Предоставление информации о сделках, связанных с мошенничеством при оплате, мошенничеством с целью присвоения имущества, налоговым мошенничеством, контрабандой, коммерческим мошенничеством; торговлей запрещёнными товарами, поддельными товарами, товарами, нарушающими права интеллектуальной собственности, контрабандными товарами, товарами неизвестного происхождения или товарами, нарушающими другие законодательные нормы, возникающими через платформы электронной коммерции по требованию уполномоченных государственных органов.

2. Не предоставлять услуги для электронной коммерческой платформы, которая была публично уведомлена уполномоченным государственным органом о нарушении законодательства в Системе управления деятельностью электронной коммерции.

3. Цифровая платформа, предоставляющая платёжные услуги, услуги посредника при платеже, позволяющая интегрировать другие платформы электронной коммерции на самой цифровой платформе, несёт ответственность в порядке, установленном в пунктах 1 и 2 настоящей Статьи, а также следующие обязанности:

a) Четко информировать пользователей о названии интегрированной электронной торговой платформы, правах и обязанностях цифровой платформы, предоставляющей услуги платежей, посреднические платежные услуги и интегрированную электронную торговую платформу, способах приема и рассмотрения отзывов, запросов, жалоб, с механизмом, позволяющим пользователю выразить согласие перед каждым доступом к интегрированной платформе;

b) Создать механизм, позволяющий покупателям отправлять отзывы, запросы, жалобы интегрированной электронной торговой платформе;

c) Разработать технические и безопасные критерии, а также условия, связанные с разграничением прав доступа, контролем, использованием данных между сторонами, обеспечивая соблюдение требований применимого законодательства;

d) Удалять интегрированную электронную торговую платформу с признаками нарушения закона или нарушающую закон с момента получения запроса от уполномоченного государственного органа в соответствии с правительственными положениями.

Статья 36. Услуги удостоверения электронных договоров в торговле

1. Организация, предоставляющая услуги удостоверения электронных договоров в торговле, получает лицензию на ведение деятельности по предоставлению услуг удостоверения электронных договоров в торговле при соблюдении следующих условий:

a) Условия ведения деятельности по предоставлению доверительных услуг в соответствии с положениями законодательства о передаче

электронный перевод;

b) Существует решение для синхронизации, подключения и проверки данных об электронных контрактах в торговле в режиме реального времени.

2. Организация, предоставляющая услугу удостоверения электронных контрактов в торговле, выполняет следующие обязанности:

a) Обеспечивать конфиденциальность и подтверждать целостность электронных контрактов, которые она хранит и удостоверяет;

b) Предоставлять документы и оказывать помощь уполномоченным государственным органам в расследовании нарушений закона, связанных с услугой удостоверения электронных контрактов в торговле;

c) Обнародование правил осуществления деятельности по предоставлению услуг по удостоверению электронных договоров в торговле;

d) Подключение к Системе управления деятельностью электронной торговли для онлайн-отчета о состоянии предоставления услуг по удостоверению электронных договоров в торговле по требованию;

đ) Полное хранение и обеспечение безопасности данных о заключенных электронных договорах через автоматизированную информационную систему.

3. Правительство регулирует детали настоящей статьи.

Глава VI. ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ В УПРАВЛЕНИИ И ОБРАБОТКЕ

НАРУШЕНИЙ В ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛЕ

Статья 37. Система управления деятельностью электронной торговли

1. Система управления деятельностью электронной торговли — это система, разработанная, управляемая, эксплуатируемая и использованная Министерством промышленности и торговли для синхронного и единого управления и развития электронной торговли, с подключением к Национальному порталу государственных услуг.

2. Система управления деятельностью электронной торговли имеет следующие функции:

a) Прием, обработка и предоставление результатов административных процедур в режиме онлайн в области электронной коммерции на всей территории страны;

b) Прием и рассмотрение обращений, требований, жалоб организаций и физических лиц по поводу платформ электронной коммерции, продавцов, организаций, предоставляющих услуги поддержки электронной коммерции, нарушающих закон;

c) Мониторинг, анализ и предупреждение рисков в деятельности электронной коммерции;

d) Прием и обработка отчетов и статистики по электронной коммерции;

đ) Публикация списка платформ электронной коммерции, уведомление о которых подтверждено и зарегистрировано; список организаций, предоставляющих услуги по удостоверению электронных контрактов в торговле, которые получили разрешение;

е) Опубликовать список платформ электронной коммерции, продавцов, организаций, предоставляющих услуги поддержки электронной коммерции, нарушающих закон.

3. Правительство регулирует детали настоящей статьи.

Статья 38. База данных о электронной коммерции

1. База данных о электронной коммерции создается в соответствии с требованиями национальной цифровой архитектурной рамки, обеспечивая соединение и обмен данными о электронной коммерции.

2. Министерства, ведомства, приравненные к ним, и местные органы власти осуществляют подключение и интеграцию национальных баз данных и отраслевых баз данных с базой данных о электронной коммерции. Соединение и интеграция должны обеспечивать эффективность, безопасность и соответствовать функциям, обязанностям и полномочиям в соответствии с требованиями действующего законодательства.

3. Основные администраторы платформ электронной коммерции, организации, предоставляющие услуги поддержки электронной коммерции, органы и организации, имеющие отношение к этой сфере, обязаны предоставлять и обновлять информацию в базе данных по электронной коммерции, обеспечивая полноту, достоверность, своевременность и точность.

4. Правительство регулирует подробности этого положения.

Статья 39. Рассмотрение нарушений в электронной коммерции

1. Организации и физические лица, участвующие в деятельности электронной коммерции, которые совершают действия, нарушающие положения настоящего Закона, в зависимости от характера, степени и последствий нарушения подлежат ответственности в следующих формах:

а) Административное взыскание в соответствии с законодательством об административных правонарушениях;

b) Блокировать доступ, временно приостанавливать функции торговли на платформе электронной коммерции; удалять контент, временно приостанавливать или прекращать учетные записи нарушителей на платформе электронной коммерции; удалять из опубликованного списка на платформе электронной коммерции, подтвержденного уведомлением и регистрацией; удалять из опубликованного списка лицензированных организаций, предоставляющих услуги удостоверения электронных контрактов в торговле;

c) Обязывать принимать меры по устранению последствий, восстанавливать права и интересы заинтересованных сторон;

d) Компенсировать ущерб в случае причинения вреда участникам электронной коммерции в соответствии с законодательством;

đ) В случае, если деятельность электронной коммерции имеет признаки преступления, рассматривать вопрос о привлечении к уголовной ответственности в соответствии с законодательством.

2. Правительство определяет подробности пунктов a, b и c части 1 настоящей статьи.

Глава VII. ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Статья 40. Вступление в силу

Настоящий закон вступает в силу с 1 июля 2026 года.

Статья 41. Переходные положения

1. Электронные коммерческие веб-сайты и приложения, уведомления и регистрация деятельности которых были подтверждены до вступления в силу настоящего Закона, могут продолжать свою деятельность в сфере электронной коммерции в соответствии с подтвержденными данными в регистрационных документах до 30 июня 2027 года.

2. Организации, предоставляющие услуги по заверению электронных контрактов и зарегистрированные до вступления в силу настоящего Закона, могут продолжать свою деятельность до 30 июня 2027 года.

Настоящий Закон был принят Национальным собранием Социалистической Республики Вьетнам XV созыва, 10-й сессии 10 декабря 2025 года.

ПРЕДСЕДАТЕЛЬ НАЦИОНАЛЬНОГО СОБРАНИЯ

Чан Тань Ман